to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Nakit Avans Limitinde Yetkisiz Kesinti Ve Mağduriyet
VakıfBank kredi kartım ve nakit avans limitimle ilgili olarak şu anda devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Nakit avans limitim gecikmeye girdiği için hesabıma toplam 34.000 TL yatırdım. Nakit avans limitim 25.000 TL olmasına rağmen bu paranın 20.000 TL’den fazlası hesapta tutuldu, geri kalan kısmı ise banka tarafından otomatik olarak kredi kartı borcuna kesildi.
Ben nakit avans borcumu ödeyip, oradan açılacak limit ile kredi kartı borcumu kendi planladığım şekilde kapatmak istiyordum. Ancak banka buna izin vermeyerek, borç ödememin nasıl ve nereye yapılacağına benim yerime kendisi karar verdi. Bu nedenle nakit avans limitimi kullanamadım ve daha yüksek faiz ödemek zorunda bırakıldım.
Kendi hesabıma attığım parayı nasıl kullanacağıma benim karar vermem gerekirken, VakıfBank’ın bu müdahalesi yüzünden mağdur oldum. Devlet bankası olmasına rağmen müşterisini bu şekilde zor durumda bırakan bu uygulamanın düzeltilmesini, borç ve faizlerimin makul ve adil şekilde yeniden düzenlenmesini ve kendi ödeme planımı kendim belirleyebilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
