to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 25.000 TL Nakit Avans Ve Fast Transferi: Hemen İptal Ve İade Talebi
10 Eylül gecesi saat 23.11’de VakıfBank internet bankacılığıma bilgim ve iznim olmadan giriş yapılarak, kredi kartımdan 25.000 TL tutarında nakit avans çekilip tanımadığım bir kişiye fast ile para gönderilmiştir. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok, telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay kodu gelmemiştir.
İşlemi fark eder etmez kartımı ve internet bankacılığımı derhal kapattırdım. Ardından banka şubesine giderek durumu anlattım, görevli kişi bilgisayar üzerinden harcama itirazı formunu kendisi doldurdu ve tarafıma bir kayıt numarası verildi. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmemiştir.
Benim hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu işlemi tamamen şüpheli işlem olarak değerlendirmenizi, 25.000 TL’lik nakit avans ve buna bağlı tüm masraf ve borçların kart ekstreme yansıtılmamasını veya tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanızın güvenlik zafiyeti nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
10 Eylül gece saatlerinde iznim olmadan VakıfBank internet bankacılığıma giriş yapılarak kredi kartımdan 25.000 TL tutarında nakit avans çekildi ve tanımadığım bir kişiye fast ile para gönderildi. Kartımı ve internet bankacılığımı kapattım, şubeye giderek itiraz formu doldurdum ancak hâlâ bir çözüm elde edemedim. Bankanın güvenlik zafiyeti nedeniyle mağdur oldum ve bu işlemlerin iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
