to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım İşlem Kısıtlaması Nedeniyle Hiçbir İşlem Yapamıyorum
VakıfBank World Express kredi kartımı uzun süredir sorunsuz kullanırken yaklaşık 10 gündür hem nakit avans çekmek istediğimde hem de fatura ödeme işlemlerinde “Kartınızda işlem kısıtlaması bulunmaktadır, detaylı bilgi için 0850 222 0 724 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz” şeklinde uyarı almaya başladım. Şu anda kartımla hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Daha önce kart ekstre ödememde bir aylık gecikme yaşadım ve bu borcumu ödedim. Buna rağmen kartım üzerindeki işlem kısıtlaması kaldırılmadığı için ne nakit avans çekebiliyorum ne de herhangi bir harcama yapabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun yetkili birime iletildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kartımı tekrar aktif şekilde kullanabilmem için üzerindeki tüm işlem kısıtlamasının kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılık üzerinden, Konu ile ilgili herhangi talep, bilgi girişi yapılamamaktadır.
