VakıfBank Kredi Kartı Nakit Avansında Haksız Kart Aidatı Tahsilatı

VakıfBank kredi kartımdan 8 Ekim’de 10.000 TL tutarında, 3 taksit 0 faizli nakit avans kullandım. Aynı gün, bu işlemi fırsat bilmişler gibi kartımdan 869 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum.

Nakit avansı özellikle faizsiz olduğu için tercih ettim; ancak hemen ardından yüksek tutarlı kart aidatı alınması kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bu uygulamanın müşteri memnuniyeti ve bankacılık etiğiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

VakıfBank’tan talebim, kredi kartımdan tahsil edilen 869 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte herhangi bir olumsuzluk yaşanmadan kredi kartımın da tarafımdan talep edildiği üzere kapatılmasıdır. Gerekirse kullanılan nakit avans tutarını da kapatmaya hazırım. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.