to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Avans Hesabım İçin Taksitlendirme Talebinin Reddedilmesi Ve Mağduriyet
VakıfBank Bursa Yıldırım Şubesi’indeki avans hesabım için yıllardır düzenli olarak ücret ve faiz ödüyorum. Artık bu yükü taşımakta zorlandığım için avans hesabımı kapatmak ve borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istiyorum.
Önce mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yapmak istedim ancak sistem üzerinden bu işlemin gerçekleştirilemediğini gördüm. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda avans hesabına taksitlendirme/yapılandırma yapmadıklarını söylediler. Yüklü bir tutar olan yaklaşık 650.000 TL borcum için hiçbir çözüm sunulmadan bu talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.
VakıfBank’tan, avans hesabımdaki borcum için makul bir vade ve ödeme planı ile taksitlendirme imkanı sağlanmasını ve borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
