to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Faizsiz Nakit Avans Teklifinde Takip Sorunu
VakıfBank kredi kartımla ilgili faizsiz nakit avans teklifi için 18 Ağustos tarihinde telefonla arandım. Diğer bankalarda limitim yüksek olduğu için, limitlerimi düşürdükten sonra başvuralım dedim ve yaklaşık bir hafta sonrasına aranmak üzere kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden 7–10 gün geçmesine rağmen bir daha aranmadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu işlemi yapan yerin farklı bir birim olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı ve o birime bilgi de veremedikleri söylendi. Bu ilgisizlik ve kopukluk nedeniyle hem zaman kaybettim hem de teklif edilen faizsiz nakit avanstan yararlanamadım.
Bankanın müşteriyi önemseyen, verdiği sözün arkasında duran bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak aynı faizsiz nakit avans teklifinin yeniden sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
