to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır yalnızca VakıfBank kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 23–24 bin tl limitli bu kartımı düzenli olarak kullanıp, ödemelerimi de maaşım yattığında otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 1 Nisan’dan itibaren kartıma kısıtlama getiri...
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen yıllardır kullandığım VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’ımdan 28 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı ilk aldığım günden bu yana maaşım bu bankaya yatmakta ve tüm harcamalarımı bu kart üzerinden yapmaktayım; ayrıca otomatik ödeme tal...
VakıfBank kredi kartımı 11.01.2026 tarihinde kaybettim ve aynı gün yeni kart talebinde bulundum. Bana 1 ila 5 gün içinde kartın teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte bankayla 4 kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. 19.01.2...
VakıfBank kredi kartım üzerinden Vıt Türkiye Sigorta tarafından iznim ve onayım olmadan poliçe yenilemesi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir yıl önc...
22.11.2025 tarihinde VakıfBank World Anında Gold kredi kartımın ekstresine 699 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kart, çalıştığım firmanın maaş anlaşması VakıfBank üzerinden olduğu için tarafıma otomatik olarak tanımlandı ve o günden bu yana kartla hiçbir harcama yapmadım, ak...
VakıfBank Denizli Kınıklı Şubesi'nde yaklaşık 10 dakika önce ilk defa hesap açtım. Hesabıma 25.743 TL yatırdım ve bu tutarı Halkbank’taki eski kartıma aktarmak istedim. Ancak, havale/EFT işlemi sonrasında şüpheli müşteri konumuna düşürüldüm ve hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm...
15.11.2025 tarihinde vadesiz hesabıma 63.883 TL tutarında maaşım yatırılmıştır. Ancak aynı gün 00:21’de, herhangi bir talimatım veya onayım olmadan, “kredi/kredi gecikme tahsilatı/kredi kartı gecikmeli tahsilatı” adı altında 15.970,87 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir otomatik ...
Sonu 0675 ile biten VakıfBank kredi kartımdan, 09.11.2025 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve geçmiş yıllarda alınan kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Bu yıl yine aynı şekilde müşteri hizmetlerini (0850 222 07 24) arayarak aidat iad...
VakıfBank üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için mobil kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. 10/11/2025 son ödeme tarihli faturamın otomatik olarak ödenmediğini fark ettim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; faturamı kendim ödemek zorunda kaldım. Biraz daha gecikseydim telefonum...
VakıfBank Worldkart kredi kartımın taksit ödemelerini kendim yapmak istiyorum ancak banka, benim onayım ve otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen hesabımdan 28 Ekim tarihinde 200 TL tutarında para çekmiştir. Bu durum daha önce de başıma geldi ve istemediğim halde kart borcum otomatik olarak tahs...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi: 5372) ekstresinde “poliçe ödemesi” adı altında 1.745 TL tutarında bir borç görünüyor. Kredi kartımı hiç kul...
VakıfBank İstanbul Üsküdar şubesinde bulunan maaş hesabımdan, son 2-3 aydır maaşım yattığı anda otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen, ihtiya...
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank Worldcard kredi kartımın 05.08.2025 tarihinde ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark etti...
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan maaş hesabımdan kredi kartı borcu için otomatik tahsilat gerçekleştirilmektedir. 27 Ocak 2025 tarihinde 9600 TL, 4 Şubat 2025 tarihinde 559,56 TL ve 10 Şubat 2025 tarihinde 793,93 TL tutarlarında toplam üç farklı izinsiz kesinti tespit...
Uzun yıllardır VakıfBank hesabım var. Kredi kartı ve bankomat kartı kullanıyorum. Bütün otomatik ödeme talimatlarım bu kartlarda. Hatırı sayılır miktarda yatırım hesabım var. Bu ay kredi kartı ücreti hesabıma ve ek karta yansıtılmış. 3 kuruş kar edeceğim diye düzenli müşterinizi kaybedeceksiniz. Kes...
"Aynı gün içerisinde dönüş sağlanıp bakiye hesabıma iade edilmiştir. Teşekkürler."
Sonu 0667 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan 17.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 799 TL tutarında kart aidatı adı altında tutar çe...
Merhaba, müşterisi olduğum ve hâlâ kullanmakta olduğum VakıfBank'a ait Platinum Plus kredi kartımın son ekstre tarihi 15.06.2025'tir. Bu kredi kartımın asgari tutarını 15.06.2025 tarihinde ödedim. 16.06.2025 tarihinde saat 21:15'te, otomatik ödeme talimatı doğrultusunda kalan borcun tamamı eksi hesa...
Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen VakıfBank, kredi kartı ekstre tutarını hesaptan çekmemiş ve iki gün gecikme için 30.000 TL faiz, BSMV ve KKDF eklemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili hesaplama bilmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
03.02.2025 tarihinde birleştirilmiş yapılandırma ile kredi kartı, kredi ve eksi bakiyem yapılandırıldı. Ödeme planında 48 bin TL ödeme görünüyordu. Sözleşmeyi onayladıktan sonra ise 61 bin TL'lik ödemeler olduğunu fark ettim. Krediyi iptal etmek için bağlı olduğum iki şubenin bireysel temsilcilerini...
VakıfBank'tan 2023 Mayıs'ında konut kredisi çektim. Bu kredi ile bana yeni bir kredi kartı verildi. Ayrıca yeni açtıkları VakıfBank hesabımdan aylık fatura talimatı vermemi, hesabın aktif bir şekilde kullanılması gerektiğini söylediler. Hesapta 2 senedir otomatik ödeme talimatlarım var. Ayrıca zorun...
Aşağıda gördüğünüz iletiyi bu yıl da kredi kartları menüsü üzerinden göndermem mümkün olmayınca, daha önceki yıllarda olduğu gibi yine Dilek ve Öneriler menüsü üzerinden göndermek istedim. Ancak bu sene nasıl bir algoritma yüklendiyseniz, hep reddetti ve gönderemedim. Konumuz, müşterilerinizin istem...
01.04.2025 tarihinde, sonu 2910 ile biten VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 559 TL kredi kartı aidatı kesilmiş. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, ...
VakıfBank'ın Mart Ayı otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılmak için başka bankadaki talimatlarımı iptal edip VakıfBank'a taşıdım. Ancak uygulamanın yetersizliği nedeniyle son onay ekranında vadesiz hesabım seçili olduğundan puan kazanamadım. Talimatları kredi kartı hesabıma tanımladığımda ise k...
VakıfBank kredi kartı bilgi dışımdan yapılan kesinti Merhabalar, Şubat ayı borç ödeme ekstresinin asgari ödemesini mobil bankacılıktan yapmış bulunmaktayım. 05/03/2025 tarihinde bilgim dışında geriye kalan borç tutarım vadesiz tl hesabımdan otomatik kesilmiştir. Konuyla alakalı çağrı merkezi 12.1...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
