VakıfBank Kredi Kartıma Haksız Borç Yansıtılması Ve Açıklama Talebi

VakıfBank kredi kartımın 1464 ile biten kartıma, 03.09.2026 tarihinde “ayrı bakiye aktarımı” adı altında 273 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartımın geçmişten kalan hiçbir borcu olmamasına ve dönem içi herhangi bir harcama yapmamama rağmen bu borç görünmektedir. Ek olarak dönem içi işlem kısmında 595 TL tutar görünmesine rağmen ben bu kartı aktif olarak kullanmıyorum.

Kartımı uzun süredir sadece BES otomatik ödeme talimatı için kullanıyordum, onun dışında herhangi bir harcamam yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu borcun “geçmişten gelen borç” olduğunu söyleyip ısrar ettiler; geçmiş ekstrelerimin incelenmesini özellikle talep etmeme rağmen tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Kartımın borcu olmamasına rağmen bu şekilde borçlandırılması beni mağdur etmektedir. VakıfBank’tan, 273 TL’lik bu tutarın ve kartı kullanmadığım halde görünen diğer dönem içi borçların detaylı bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere yansıtılan tüm ücretlerin derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.