VakıfBank Kredi Kartımın Haksız Kısıtlaması Ve Acil Açma Talebi

VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve uzun yıllardır yalnızca VakıfBank kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 23–24 bin tl limitli bu kartımı düzenli olarak kullanıp, ödemelerimi de maaşım yattığında otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 1 Nisan’dan itibaren kartıma kısıtlama getirildi ve kartımı kullanamaz hale geldim.

Banka müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, gerekçe olarak kredi notumun düşük olması ve düzensiz ödeme gerekçesini ilettiler. Ancak kart borcum zaten maaşım yattığında otomatik olarak tahsil edildiği için bu gerekçeyi kabul edemiyorum. Başka bankalarda kredi veya kredi kartı ürünüm bulunmadığı halde, tek kartım olan VakıfBank kredi kartımın bu şekilde kısıtlanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Banka üzerinden üst yönetime hitaben dilekçe de yazdım, tarafıma 3–6 ay sonra açılabileceği söylendi. Hem maaş müşterisi olmama hem de ödemelerimin otomatik ve düzenli yapılmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Tek kredi kartım olan VakıfBank kredi kartımın, mevcut limitimle birlikte yeniden tamamen aktif hale getirilmesini, kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.