to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Kesilen Kart Aidatının İadesi Reddi
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen yıllardır kullandığım VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’ımdan 28 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı ilk aldığım günden bu yana maaşım bu bankaya yatmakta ve tüm harcamalarımı bu kart üzerinden yapmaktayım; ayrıca otomatik ödeme talimatlarım da VakıfBank üzerinden tanımlı durumdadır.
Kesilen aidatla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kurumunuzla yeni yapılan promosyon anlaşması gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Uzun süredir maaş müşterisi olarak bankanızı tercih etmeme ve aktif kart kullanımıma rağmen aidatın iade edilmemesi beni oldukça mağdur etmiştir.
Maaş müşterisi olduğum ve kartı yoğun şekilde kullandığım göz önünde bulundurularak, kesilen 1.400 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
