Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
İzinsiz İşlem Sonrası Zorunlu Platinum Troy Kartı Ve Visa Kartı Talebinin Reddedilmesi

ID:35191627

İzinsiz İşlem Sonrası Zorunlu Platinum Troy Kartı Ve Visa Kartı Talebinin Reddedilmesi

Rıdvan

Ziraat Bankası

15 Şubat 10:36

1.121

14.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bana herhangi bir onay mesajı gelmeden 6.850 TL tutarında izinsiz işlem yapıldı. Güvenlik zafiyeti nedeniyle kartımı kapatmak zorunda kaldım ve kartım hem kredi kartı hem banka kartı olarak tanımlı olduğu için hesap kartımı da kullanamaz hâle geldim.

Kartımı kapattıktan sonra tarafıma Platinum Troy özellikli yeni bir kart göndereceklerini söylediler. Ben bu kartı istemediğimi, aidatı daha düşük olan Visa özellikli bir kart talep ettiğimi belirttim. Ancak kart henüz basım aşamasındayken bile talebim dikkate alınmadı ve mutlaka bu kartı almak zorunda olduğum, değişim yapamayacakları söylendi. Kart elime ulaştıktan sonra tekrar kapatıp yeniden kart başvurusu yapmam gerektiği belirtildi ve zaten mağdur durumdayken sürecin daha da uzaması gerektiği ifade edildi.

İzinsiz işlem sonrasında kişilerin işlemi iptal etmesiyle para tarafı çözüldü; ancak kart tercihim konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ziraat Bankası’ndan, daha önce kullandığım kart ayarında, aidatı daha düşük Visa özellikli bir kredi kartı tanımlanmasını, istemediğim Platinum Troy kartını almak zorunda bırakılmamak için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

15 Şubat 10:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Yetkisiz 6.899 TL İşlem Şifresi Gelmemesi Güvenlik İhmali

Nilgül

Ziraat Bankası

22 Ocak 08:39

794

Ziraat Bankası kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde gece 02:47’de, bilgim ve onayım dışında 6.899 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünüyor. O saatte bana önce bir arama geldi, ardından işlem mesajı düştü. Normalde yaptığım her alışverişte kartıma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şe...

ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-3.jpg

ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-2.jpg

ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-1.jpg

1 Yorum

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Dışı Troy Kartından Yetkisiz İşlemler Ve Visa Limit Sorunu

Mahir

Ziraat Bankası

23 Ocak 20:16

823

Ziraat Bankası’na kayıtlı biri Visa, diğeri Troy olmak üzere iki kredi kartım bulunmaktadır. Troy kartımı hiç kullanmıyor olmama ve internet bankacılığından tüm kullanım ayarları kapalı olmasına rağmen, bu karttan bilgim ve onayım dışında Fliff Inc. isimli firmaya 8 ayrı işlemle toplam 65.534 TL tut...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartım İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şeyma

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 12:27

2.744

Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...

onayim-olmadan-kartim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 100 Bin TL İşlem İptali Ve İade Talebi

Lale

Ziraat Bankası

17 Ocak 12:51

420

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımdan 14.01.2026 tarihinde saat 13:57’de bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 100.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve işlemden ancak sonrasında haberdar oldum. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’na başvurdum ve...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Onaylandı, Sonra Bloke Edildi Ve Açıklama Sunulmadı

Ali

Ziraat Bankası

16 Ocak 04:12

2.063

09.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartı başvurum onaylanmış, aynı gün sanal kart oluşturularak pos ve mobil alışveriş işlemleri yapılabilmiştir. Ancak aynı gün içinde sanal kart işlemleri hata vermeye başlamıştır. Müşteri hizmetleri tarafından sırasıyla “işlem limiti yüksek”, “kartın gelmesi...