to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Borç Yansıtılması Ve 34.000 TL İadenin Artı Bakiye Olarak Görünmemesi
VakıfBank kredi kartımla Sinpaş Yapı Tasarrufu Sandığı'nda tek çekim olarak 34.000 TL tutarında harcama yaptım. Daha sonra bu işlemi iptal ettim ve 6 Şubat tarihinde tutar kredi kartıma iade edildi. Ancak karta artı bakiye olarak yansıması gereken bu para, iznim ve onayım olmadan kartıma borç olarak tekrar yansıtıldı ve bu nedenle paramı hesabıma aktaramadım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bankanızın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadan konu geçiştirildi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Hem iznim olmadan borç yansıtılması hem de paramı kullanamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
34.000 TL tutarındaki iade işleminin doğru şekilde kredi kartıma artı bakiye olarak yansıtılarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunumu çözüme kavuşturdukları için VakıfBank a çok teşekkür ederim
