to read complaints and reviews, or file yours.World Puanlarım Geri Alım Tarihi Öncesinde Haksız Şekilde Siliniyor
VakıfBank kredi kartıma tanımlı Worldpuan’larla ilgili yaklaşık üç aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. LCW’den yaptığım harcamalardan kazandığım Worldpuan’lar, puan geri alım tarihinden önce ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan her ay düzenli olarak eksiliyor. Geri alım tarihi gelmeden puanlarımın bir kısmının silinmesi nedeniyle kazandığım puanları kullanamıyorum.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi, net ve tatmin edici bir açıklama da alamadım. Her ay aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
VakıfBank’tan, geri alım tarihinden önce haksız şekilde geri alınan tüm Worldpuan’larımın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemlerin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
