Abonelik ve Sözleşme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Abonelik işlem sorunları: 21 şikayette depozito iadelerinin 15-30 gün geciktiği veya aboneliklerin 3 aydır tamamlanmadığı belirtiliyor.
GASKİ vatandaşlarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık abonelik işlemleri öne çıkıyor; sözleşme feshi sonrası depozito iadelerinin yapılmadığı veya abonelik başvurularının aylarca sonuçlanmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22,9'unda kullanım alışkanlıkları değişmediği halde yüksek tutarlı faturalar geldiği bildiriliyor. Buna karşın kurum 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) izleniyor.
27.07.2026 tarihinde Gaziantep Büyükşehir Belediyesi GASKİ Genel Müdürlüğü Karataş Şubesi’ne su aboneliği başvurusunda b...ulundum ve bu işlem sırasında toplam 2.696 TL ödeme yaptım. Ancak ev sahibiyle yaşanan anlaşmazlık nedeniyle yaklaşık 5 gün sonra aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve bu nedenle y
Babamızdan bize kalan miras bir daire için GASKİ’deki su aboneliğinin güvence bedelini annem ve üç evladı olarak mirasçı...lar adına almaya çalışıyoruz. Biz İstanbul’da yaşıyoruz, daire ise Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi 06039 Sokak’ta bulunuyor ve abone numarası 560945’tir. Yaklaşık 20 gündür bu
Gaziantep’te GASKİ abonesiyim. Abonelik numaram 74167258’tir. Yaklaşık 5–6 aydır su faturalarım normalin çok üzerinde ge...lmeye başladı. Geçen ay yaklaşık 2,5 milyar, bu ay ise 1,5 milyar civarında fatura çıkarıldı. Evde sadece 2 kişi yaşamamıza rağmen, bana en fazla 600–700 TL civarında fatura gelmes
Gaziantep Şahinbey’de GASKİ adına kayıtlı su aboneliğimle ilgili olarak e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, adım ol...an Gizem N** Doğan üzerine 74572031 abone numaralı bir kayıtta yaklaşık 2.500 TL tutarında bir borç görünüyor. Fatura dönemi eylül ayı olarak görünmesine rağmen, “abonesiz sayaçlı
GASKİ’de 244986 numaralı su aboneliğimin fesih işlemi 21.07.2026 tarihinde tamamlanmasına rağmen güvence bedelim tarafım...a hâlâ iade edilmemiştir. Gaziantep Şahinbey Fırat Mahallesi’indeki bu aboneliğim için yaklaşık bir ayı aşkın süredir ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Konu ile ilgili olara
GASKİ’nin Temmuz ayı su faturamda yanlış hesaplama yapıldığını ve bu nedenle çok yüksek bir tutarla karşılaştığımı düşün...üyorum. Gönderdiğim faturada görüldüğü üzere tutar 1.772 TL olarak çıkarılmış ve bu tutarın ne önceki tüketimlerimle ne de gerçek kullanımım ile uyuşmadığını fark ettim. Sayaç okum
GASKİ ile yeni su aboneliği başvurusu yaptım ancak bir haftadır su saatim takılmadığı için evimde su kullanamıyorum. İki... gündür de aboneliğimi almama ve vanamı kendi ekiplerinin sökmesine rağmen ekipler “vanan yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan gidiyor. Bu süreçte 153 hattını aradım, gelen ekiplere
GASKİ’ye ait Temmuz 2026 dönemi su faturamı önce farklı bir banka hesabımdan manuel olarak 616 TL şeklinde ödedim. Aynı ...faturaya ait 616 TL tutar, daha sonra Halkbank mobil bankacılık hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden ikinci kez çekildi ve böylece aynı faturayı toplamda iki defa ö
Gaziantep’te GASKİ abonesiyim. Suyum kesildiği için GASKİ’yi aradım ve benden yüzde 30 ödeme yapmam istendi, ben de bu ö...demeyi gerçekleştirdim. Daha sonra tekrar GASKİ’yi aradığımda D**** isimli bir hanımefendi ile görüştüm ve kendisi ödemenin sisteme düşmediğini söyledi. Görüşme sırasında bu perso

Gaziantep Şahinbey ilçesi Yeşilevler Mahallesi 16 numaralı Cadde No: 61/b, Şahanoğlu Kuruyemiş önünde GASKİ ekipleri tar...afından kısa süre önce su kaçağı arızası giderildi. Ancak arıza onarımı tamamlandıktan sonra yol güvenli ve kullanılabilir hâle getirilmeden yalnızca mıcır dökülerek ekipler bölged
Gaziantep Karkamış Tosunlu Mahallesi’nde GASKİ abonesiyim. Su sayacım havlunun dışında, yani kolayca ulaşılabilir ve gör...ülebilir bir yerde olmasına rağmen yaklaşık 24.03.2026 tarihinden beri 4 aydır düzenli olarak sayaç okunmuyor. Görevli ekipler sayaca zamanında bakmadıkları için sistemde tüketim
Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi 16. numaralı Cadde No: 61/b (Şahanoğlu Kuruyemiş önü) adresinde uzun süredir dev...am eden su arızasını, yaklaşık iki haftadır defalarca GASKİ’ye bildirmeme rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi. Her aradığımda sadece “ekip yönlendirilecek” denilerek süreç sürekl

Gaziantep Merveşehir Mahallesi Merinos Sokak’ta ikamet ediyorum. Akşamdan beri evimizde sular akmıyor ve bu nedenle teme...l ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız. Sorunu GASKİ’ye telefonla iletmek için defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum, kimseye derdimi anlatamadan görüşme

"Teşekkürler"
Gaziantep Şahinbey ilçesi 39 numaralı Sokak No:18 adresindeki dairemde GASK...İ aboneliğimi üzerime alıp gerekli ödemeleri yapmama rağmen 3 gündür tamame
GASKİ Karataş şubesine su aboneliği başvurusu için gittiğimizde, sistemde borç göründüğü ve bu borç ödenmeden abonelik i...şlemi yapılamayacağı görevli personel tarafından tarafımıza bildirildi. Ancak bu borç ne mevcut kiracıya ne de ev sahibine ait olmayıp, evin ilk sahibi olan üçüncü bir şahsa aittir
Gaziantep Şahinbey’de GASKİ aboneliğimde herhangi bir borcum olmamasına rağmen 1 Temmuz’da suyum kesildi. Önce bölgede g...enel bir kesinti olduğunu düşündüm ancak gece saatlerinde sayacın mühürlendiğini fark edince suyumu yanlışlıkla kestiklerini anladım. Durumu fark eder etmez ertesi sabah 153’ü ar

Gaziantep Şahinbey Beydilli Mahallesi’nde bulunan evimde mutfak giderim sabah saatlerinde tıkandı. Önce GASKİ’yi aradım,... ekipler gelip su bastı ancak gider açılmadı. Ardından “su tesisatçısı çağırın, kılavuz attırmanız gerekiyor, eğer sorun evin hattından dışarıya bağlandığı noktaya kadar gider ve o
Gaziantep Şehitkamil ilçesinde, Şehitkamil 119 numaralı taziye evi önündeki ana cadde üzerinde GASKİ tarafından bir süre... önce altyapı çalışması yapıldı. Ancak çalışma sonrası yol asfaltı tekrar düzeltilmedi ve yaklaşık 15 gündür bu şekilde bırakıldı. Yoldaki asfalt çökmesi nedeniyle araçlarımızla b
22 Mayıs tarihinden beri 1782049300 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet hattımda internet kesik gelmesi için herh...angi bir çalışma yapılmıyor. Sokakta GASKİ kazı yaptı, hattı kopardı; bağlamak bu kadar zor olmamalı. Üstelik Mayıs fatura döneminde 9 gün hizmet almamama rağmen Mayıs ayı faturası
GASKİ su aboneliğimin feshiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 06.05.2025 tarihinde E-Devlet üzerind...en fesih başvurusu yaptım ancak aradan 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ feshedilmedi. Abonelik numaram 00153700’dür. Bu süreçte faturaları evde şu an oturan e
Gaziantep Belkıs Mahallesi Belkıs Caddesi No:19 adresinde bulunan ikametimde GASKİ’ye kayıtlı 4008425 abone numarasıyla ...su aboneliğim bulunmaktadır. Su saatimin günü dolduğu için yasal yoldan başvuru yaparak sayacımı yeniledim ve o günden beri her ay düzenli olarak su faturalarımı ödüyorum. Buna ra


Gaziantep Seyrantepe Mahallesi 65065 numaralı cadde No:44 adresinde ikamet ediyorum. 03.05.2026 tarihinde saat 15.30 civ...arında Gaziantep’te yaşanan şiddetli yağış ve fırtına nedeniyle evimin bulunduğu yerdeki istinat duvarı tamamen yıkıldı. Duvarın yıkılması sebebiyle bahçemiz kullanılamaz hale geld



