Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
GASKİ Logo

GASKİ

GASKİ Logo
GASKİ

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde GASKİ için açılan şikayetlerin ortak paydasını abonelik ve fatura işlem sorunları oluşturuyor; abonelik başvurularının tamamlanmadığı ve güvence bedeli iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %20'si kullanım alışkanlıkları değişmediği halde faturaların anormal yükseldiği bildirimlerine eşlik ediyor. %20'lik bir dilimde ise arıza kayıtlarına rağmen ekiplerin gelmediği veya sürecin 'çözüldü' denilerek kapatıldığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Faturalandırma İşlemleri

  • Abonelik süreçleri: 19 şikayette güvence bedeli iadelerinin yapılmadığı ve abonelik başvurularının sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
  • Yüksek tutarlı faturalar: 15 şikayette kullanım miktarıyla uyuşmayan, 3.000 TL'den 26.000 TL'ye çıkan faturalar bildiriliyor.
  • Sayaç okuma hataları: 9 şikayette vanası kapalı olan konutlara yüksek bedel yansıtıldığı ve endeks hataları olduğu belirtiliyor.

Hizmet ve Arıza Yönetimi

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 15 şikayette arıza kayıtlarına rağmen ekiplerin gelmediği, 'dönüş yapılacak' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 14 şikayette 8-9 saati aşan plansız kesintiler yaşandığı ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
  • Giderilmeyen arızalar: 6 şikayette tıkanan boruların günlerce açılmadığı, başvuruların 'çözüldü' denilerek kapatıldığı bildiriliyor.
  • Kanalizasyon taşmaları: 5 şikayette rögar taşmaları nedeniyle binaları su bastığı, ekiplerin müdahale etmediği belirtiliyor.

İletişim ve Altyapı Sorunları

  • Çağrı merkezine erişim: 10 şikayette 153 ve 185 hatlarının 'geçersiz numara' uyarısı verdiği, temsilciye bağlanılamadığı aktarılıyor.
  • Yarım kalan yol çalışmaları: 4 şikayette kazı sonrası asfaltın düzeltilmediği, sadece mıcır dökülerek bırakıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

260 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
GASKİ Hatalı Su Faturası!

GASKİ Hatalı SuFaturası!

Profil fotoğrafı
Mehmet
GASKİ Sorumsuz Davranışı Sonucu Elektrik Kesilmesi

GASKİ SorumsuzDavranışı Sonucu Elektrik Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Abar
GASKİ İlgisizliği

GASKİ İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Halil
GASKİ Temiz Su Kaçağı

GASKİ Temiz SuKaçağı

Profil fotoğrafı
Orhan
GASKİ Su Saati Değişimi Arızası

GASKİ Su SaatiDeğişimi Arızası

Profil fotoğrafı
Aliosman
GASKİ Dönüş Yapmıyor

GASKİ DönüşYapmıyor

Profil fotoğrafı
Resul

Üst Katlarda Su Kesintisi GASKİ'den Cevapsız Kalındı

56

Gaziantep’te bulunduğumuz apartmanda bugün sabah saat 08.00’den beri su kesintisi yaşıyoruz. Alt katlara su gelirken 4, ...

Eski Dairenin Doğalgaz Ve Su Abonelik İptalinde Uzun Bekleyiş

106

Gaziantep Şahinbey ilçesinde aynı site içinde daire değiştirdim ve eski daireden tamamen taşındım. Eski dairedeki doğalg...

GASKİ Depozito İadesi Bir Aydır Yatırılmadı

56

Gaziantep’teki GASKİ aboneliğime ait yaklaşık 3.000 TL’lik depozito ücretimin iadesi bir aydır yapılmıyor. Elektrik ve d...

Su Aboneliği İptalinde 1.201 TL Haksız Kesinti Ve Açıklama Talebi

110

27.07.2026 tarihinde Gaziantep Büyükşehir Belediyesi GASKİ Genel Müdürlüğü Karataş Şubesi’ne su aboneliği başvurusunda b...

GASKİ Su Aboneliği Güvence Bedelinin Vekaletsiz İadesi İçin Şikayet

64

Babamızdan bize kalan miras bir daire için GASKİ’deki su aboneliğinin güvence bedelini annem ve üç evladı olarak mirasçı...

GASKİ Su Faturalarım Aşırı Yüksek, Sayaç Kontrolü Ve Düzeltme Talebi

159

Gaziantep’te GASKİ abonesiyim. Abonelik numaram 74167258’tir. Yaklaşık 5–6 aydır su faturalarım normalin çok üzerinde ge...

Adıma Ait Olmayan 2.500 TL Su Borcu Hakkında Haksızlık Şikayeti

127

Gaziantep Şahinbey’de GASKİ adına kayıtlı su aboneliğimle ilgili olarak e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, adım ol...

GASKİ Su Aboneliği Güvence Bedeli İadesi Hâlâ Yapılmadı

255

GASKİ’de 244986 numaralı su aboneliğimin fesih işlemi 21.07.2026 tarihinde tamamlanmasına rağmen güvence bedelim tarafım...

Öne ÇıkanKonular

GASKİ’nin Yanlış Su Faturası Ve İtiraz Hakkının Kapatılması

369

GASKİ’nin Temmuz ayı su faturamda yanlış hesaplama yapıldığını ve bu nedenle çok yüksek bir tutarla karşılaştığımı düşün...

Su Saatim Takılmadı, GASKİ Vanayı Görmüyor

110

GASKİ ile yeni su aboneliği başvurusu yaptım ancak bir haftadır su saatim takılmadığı için evimde su kullanamıyorum. İki...

Mükerrer Su Faturası Ödemesi Ve İade Talebi

525

GASKİ’ye ait Temmuz 2026 dönemi su faturamı önce farklı bir banka hesabımdan manuel olarak 616 TL şeklinde ödedim. Aynı ...

Su Kesintisi Ve Ödeme Sorunu: Personelin Saygısız Yaklaşımı

306

Gaziantep’te GASKİ abonesiyim. Suyum kesildiği için GASKİ’yi aradım ve benden yüzde 30 ödeme yapmam istendi, ben de bu ö...

Su Kesintisi Ve Ödeme Sorunu: Personelin Saygısız Yaklaşımı

Mıcır Bırakıldığından Kaygan Yol Ve Yoğun Toz Sorunu

137

Gaziantep Şahinbey ilçesi Yeşilevler Mahallesi 16 numaralı Cadde No: 61/b, Şahanoğlu Kuruyemiş önünde GASKİ ekipleri tar...

Sayaç Okunmadığı İçin Haksız Gecikme Zamları İptali Ve İadesi Talebi

180

Gaziantep Karkamış Tosunlu Mahallesi’nde GASKİ abonesiyim. Su sayacım havlunun dışında, yani kolayca ulaşılabilir ve gör...

Su Kesintisi Ve GASKİ Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Süresi

216

Gaziantep Merveşehir Mahallesi Merinos Sokak’ta ikamet ediyorum. Akşamdan beri evimizde sular akmıyor ve bu nedenle teme...

Su Kesintisi Ve GASKİ Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Süresi

Borcu Olmayan Abonelikte Hatalı Mühürleme Ve Su Kesintisi

346

Gaziantep Şahinbey’de GASKİ aboneliğimde herhangi bir borcum olmamasına rağmen 1 Temmuz’da suyum kesildi. Önce bölgede g...

Borcu Olmayan Abonelikte Hatalı Mühürleme Ve Su Kesintisi

GASKİ’nin Gider Tıkanıklığındaki Sorumluluk Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

107

Gaziantep Şahinbey Beydilli Mahallesi’nde bulunan evimde mutfak giderim sabah saatlerinde tıkandı. Önce GASKİ’yi aradım,...

119 Taziye Evi Önündeki Asfalt Çökmesi Uzun Süre Onarılmadı

99

Gaziantep Şehitkamil ilçesinde, Şehitkamil 119 numaralı taziye evi önündeki ana cadde üzerinde GASKİ tarafından bir süre...

İletişim