İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Uzun Değerlendirme Süreci

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, 10.01.2026 tarihinde 296,38 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez derhal kartımı iptal edip, aynı gün müşteri iletişim merkezinde itirazda bulundum; ayrıca 15.01.2026 tarihinde bizzat bankaya giderek de itirazda bulundum.

Hem şube üzerinden hem de müşteri iletişim merkezi aracılığıyla defalarca görüşmeme rağmen, bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “değerlendirme aşamasında” olduğu söyleniyor ve somut bir sonuç paylaşılmıyor. Bilgim dışındaki bu harcamanın bu kadar uzun süre neticelendirilememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin incelenme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve 296,38 dolar tutarındaki harcamanın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.