to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatma İşlemi Mobilde Yapılamıyor
VakıfBank’tan yaklaşık 3 aydır kullandığım Malatya şubesi yapılandırma kredisini erken kapatmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem beni mutlaka şubeye yönlendiriyor ve işlemi uzaktan tamamlayamıyorum.
Hafta içi çalıştığım için bankanın çalışma saatlerine yetişemiyorum ve şubeye gitme imkanım olmuyor. Sırf bu işlem için izin almak zorunda da kalmak istemiyorum. Kredi erken kapama gibi standart bir işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılamaması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Erken kapatma işlemini şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama veya başka bir uzaktan kanal üzerinden yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
