to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Ve Kazandıran Tarife Kesintileri İade Talebi
VakıfBank mobil şube üzerinden 15.06.2026 tarihinde 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Türkiye Hayat Sigorta aracılığıyla 1.800 TL hayat sigortası primi kesildi, ayrıca VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında iznim ve onayım olmadan hesabımdan 2.500 TL çekildi. Toplamda krediyle bağlantılı olarak yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutar hesabımdan tahsil edildi.
Krediye ilişkin Kredi Risk Numaram 6121362776 olup, kredi başlangıç ve bitiş tarihi 15.06.2026–15.06.2028, sertifika süresi ise 24 aydır. Halihazırda devam eden ev kredim için yaptırmış olduğum kapsamlı hayat sigortam bulunmasına rağmen, ek olarak bu hayat sigortasının yapılmasını ve Kazandıran Tarife kapsamında benden izinsiz tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hem hayat sigortasının hem de Kazandıran Tarife’nin iptalini sağlayamayacaklarını, iade yapılmayacağını belirttiler. Mevcut ev kredime bağlı kapsamlı hayat sigortam olduğu için, ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini ve Kazandıran Tarife’nin de derhal iptal edilerek bu işlemler nedeniyle kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz dönüş alamadım ne zaman çözüme kavuşturacaksınız?
Çözüm alamıyorum
Çözüm alamadım
Çözüm yok
