Dost Hiper Paketi Ücretinin Çifte Çekilmesi Ve İadesi

Bimcell hattımda bugün saat 13.47’de Dost Hiper Paketi adı altında aynı paket bakiyemden iki kere çekildi ve toplamda 460 TL haksız yere bakiyemden gitti. Aynı paketin iki kez tanımlanması nedeniyle bakiyemin gereksiz yere azalmasından dolayı mağdur oldum. Bu sorunu Bimcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.

İlgili hattımın son dört hanesi 1670’dir. Bu hatanın düzeltilmesini, haksız yere çekilen tutarın hattıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.