to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslim Seçeneği Reddedildi, Şubeden Almak Zorunlu Kılındı
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile adrese teslim seçeneğiyle gönderilen 10722861026 numaralı siparişim üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Adrese teslim almam gerekirken Aras Kargo’nun şoförü yoğun olduğunu, kata çıkamayacağını söyleyerek adrese teslim etmeyi reddediyor ve gelip şubeden almam gerektiğini belirtiyor.
Hem Trendyol’a hem de Aras Kargo’ya defalarca kez durumu ilettim ancak yalnızca şikayet kaydı alındığı söyleniyor. Ardından da yaşanan aksaklık nedeniyle gönderiyi şubeden teslim almam gerektiğine dair mail geliyor. Ben özellikle adrese teslim seçeneğini tercih edip ücretini ödemişken, hiçbir makul gerekçe sunulmadan şubeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum.
Ürünün, söz verildiği şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bilgilendirme ve gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.
Ben bu ürünü adrese teslim olarak aldım mağduriyetimin giderilmesi yerine bir de şubeden almayı zorunlu mu kılıyorsunuz. Mecbur adli süreç başlatacağız!
