VakıfBank’tan çekmiş olduğum 200.000 TL ihtiyaç kredisi sırasında tarafıma yaklaşık 14.000 TL tutarında hayat sigortası ...yapıldı. 05.09.2026 tarihinde bu hayat sigortasından caymak ve cayma bedelimi almak için Trabzon şubesine başvurdum.
Şubedeki personel, hayat sigortasının iptali ve cayma bedelini...
VakıfBank’ta konut kredim bulunuyor ve bu kredi kapsamında daha önce bankanız üzerinden otomatik olarak yapılan konut si...gortasını iptal ettirmek, farklı bir sigorta şirketiyle çalışmak istediğimi ilettim. Bunun üzerine bankada üç ürünümün bulunmasının zorunlu olduğu, bu kapsamda tarafıma kredi kartı...
04.09.2026 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken herhangi bir bilgilendirme ve açık ona...yım olmadan kazandıran tarife ve kredi hayat sigortası yapılmış ve bunların ücretleri krediye eklenmiştir. Kazandıran tarife için 17.640 TL, kredi hayat sigortası için ise 8.353,55...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Daha önce kullandığım bir krediye bağlı olarak... Türkiye Katılım Sigorta tarafından düzenlenen, vadesi 26.08.2026 tarihinde...
VakıfBank’ın bilgim ve onayım dışında kendi inisiyatifiyle sigorta poliçesi başlatmasından ve bu poliçenin iptalini bir ...türlü sağlayamıyor olmaktan şikayetçiyim. Düzenlenen bu sigorta için hesabımdan 900 ile 1000 TL arasında tutarlar çekiliyor ve bu durumdan maddi olarak mağdur ediliyorum.
Bugün Va...
Bilecik VakıfBank şubesindeki bankacılık işlemlerimi halletmek için günlerce şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şeki...lde ulaşamıyorum. Şubenin 0228 212 52 56 numaralı hattını 27.08.2026 tarihinde 15.17 ve 15.19 saatlerinde iki defa, 28.08.2026 tarihinde 15.19 ve 15.20 saatlerinde, 02.09.2026 tari...
"VakıfBank ve Türkiye Sigortaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüme kavuştu."
VakıfBank’tan 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim, bu kredi karşılı...ğında “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında kesinti yapıldı. ...
VakıfBank Hatay İskenderun Şubesi üzerinden kullandığım konut kredimle bağl...antılı olarak, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası ve konut sigortası ...
31.08.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden masrafsız ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 6121493233 kredi hesap numaralı k...redim onaylandıktan sonra Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 11.760 TL tutarında kesinti yapıldı. Kredi onay sürecinde bu tarifenin iptal edilebileceği, gerekirse cayma hakkı...
VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma 27.153 TL... tutarında hayat sigortası primi yansıtıldı. Bu sigortanın zorunlu olduğu i...
VakıfBank’tan 21.08.2026 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma 16.250,39 TL tutarında hayat si...gortası poliçesi düzenlendi. Bu sigortanın zorunlu olmamasına rağmen kredi kullanımı sırasında tarafıma bir tercih imkanı sunulmadı.
Bugün banka şubesine giderek hayat sigortası p...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 26.08.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi k...ullandığım sırada 687424710 numaralı Kredi Hayat Sigortası poliçesi düzenle...
VakıfBank’tan 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan 11.760 TL “VakıfBank Kazandıra...n Tarife ücret tahsilatı” ve 3.964,46 TL “kredi hayat sigortası” adı altında kesinti yapıldı. Ayrıca hesap dökümümde görüldüğü üzere kredi tahsis ücreti ve benzeri masraflar da tah...
03.08.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartım için mim tarafından telefonla aranarak kart koruma sigortası yapılmak istend...i, o an kabul ettim ve 9 taksit halinde 2.493 TL tutarında poliçe kesildi. Ancak aradan yaklaşık 1 saat bile geçmeden cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek aynı gün içinde ...
23.08.2026 tarihinde VakıfBank Batman şubesine bağlı olarak 100.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Bu kredi iç...in Kredi Hayat Sigortası adı altında hesabımdan 6.691,05 TL prim kesildi. Bankadaki müşteri numaram 445000090512’dir.
Krediyi kullandıktan yaklaşık 24 saat sonra hayat sigortası p...
VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bununla birlikte tarafıma kazandıran tarife ve hayat sigortası ürünleri tanım...landı. 20 Ağustos tarihinde 10311150 başvuru numarası ile bu ürünlerin tamamen iptali ve kesilen tutarların iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana bu işlemler için...
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma 23.154,44 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düze...nlendi. İlgili şubeye giderek bu hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettim ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan doğrudan reddedildi.
Şube görevlileri, dışarıdan ayrıca bi...
20.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 265.000 TL tutarında, 12 ay vadeli (10 ay taksitli) bireysel i...htiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredi hayat sigortası ve kredi tahsis ücretine ek olarak “Kazandıran Tarife” isimli bir ürün de otomatik olarak eklendi. Ürünün ...
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma 18.563,17 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düze...nlendi. Bugün şubeye giderek bu hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettim ancak talebim karşılanmadı.
Şube çalışanları, ancak dışarıdan ayrıca bir sigorta yaptırmam halinde ...
VakıfBank üzerinden kullandığım konut kredimle bağlantılı olarak, hiçbir bi...lgim, haberim ve rızam olmadan konut sigortası kesintisi yapıldığını 13 Ağu...
VakıfBank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, Aydın ili İncirliova şubesinden aldığım konutum için yıllardır... düzenli olarak DASK ve bankanın yaptırdığı konut sigortası poliçelerinin primlerini ödedim. 2021 yılında satın aldığım bu konut için artık bankanın yaptığı konut sigortası poliçes...
VakıfBank mobil şube üzerinden 14.08.2026 tarihinde 36 ay vadeli 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı s...ırasında tarafımdan 11.760,00 TL tutarında “kazandıran tarife” ücreti ve 10.434,98 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında poli...
VakıfBank Van İpekyolu Şubesi aracılığıyla 5 Ağustos’ta 520.000 TL tutarınd...a ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Türkiye Sigorta üzerinden 5....
VakıfBank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında Kocaeli ilindeki konutum için yıllardır düzenli olarak DASK ve ...bankanın yaptırdığı konut sigortası poliçelerini ödedim. 2021 yılında aldığım konutum için artık bankanın yaptığı konut sigortası poliçesini yeniletmek istemediğimi, tutarların yük...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank üzerinden temin ettiğiniz sigorta poliçesini iptal etmek, yasal haklarınızı kullanarak kısa sürede tamamlayabileceğiniz bir süreçtir. İlk 14 gün içinde cayma hakkınızı, kredi kapatılması ya da poliçenin mükerrer olması gibi durumlarda da iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Adım 1 – İptal Sebebinizi Belirleyin
Cayma hakkı (ilk 14 gün), kredi kapanması, mükerrer sigorta ya da diğer geçerli gerekçelerden hangisinin sizin durumunuza uyduğunu netleştirin.
Adım 2 – İptal Dilekçesini Hazırlayın
Aşağıdaki temel unsurları içeren bir dilekçe yazın:
- Poliçe numarası
- İptal nedeni (cayma, kredi kapanması vb.)
- İade talebi (tam iade veya kalan günlere göre pro‑rata)
- İletişim bilgileriniz (ad, TCKN, imza)
Adım 3 – Dilekçeyi İletin
Dilekçeyi VakıfBank şubesine elden teslim edip evrak kayıt numarası alın, ya da noter tasdikli posta/kayıtlı elektronik posta (KEP) üzerinden gönderin. Banka müşterisi hizmetleri ve sigorta şirketinin “Bize Ulaşın” formları da kullanılabilir.
Adım 4 – Takip ve Sonuçlandırma
Bankadan veya sigorta şirketinden 7 iş günü içinde yanıt bekleyin. Red cevabı alırsanız, Tüketici Hakem Heyeti ya da Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz.
Bilgi Notu:
Cayma hakkı kapsamında iptal talebinizde primin tamamı iade edilir; diğer durumlarda iade tutarı, poliçenin kalan süresine göre gün‑esası (pro‑rata) hesaplanır.
Kısaca:
- İlk 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal ve tam iade.
- İptal nedeni belirlendikten sonra dilekçe hazırlanır.
- Dilekçe şube, noter tasdikli posta veya KEP ile gönderilir.
- 7 iş günü içinde yanıt alınır; red durumunda hakem heyeti ya da tahkim komisyonuna başvurulur.