Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kredi Kullanımında Zorunlu Sigorta Ve Kazandıran Tarife Ücretlerinin İadesi

96
Fazlı'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim hızlı dönüş için

12.06.2026 tarihinde VakıfBank Manisa Sanayi Şubesi’nden 6121354479 numaralı kredi hesabı üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma 87.813,92 TL yatırıldı, kalan tutardan 7.350 TL “Kazandıran Tarife” adı altında ücret ve 4.500 TL de hayat sigortası primi kesintisi yapıldı.

Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası ve kazandıran tarife istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu ürünlerin zorunlu olduğu, kabul etmezsem krediyi kullanamayacağım söylendi. Daha sonra hem şubeyle hem de müşteri hizmetleri ile görüşerek, özellikle hayat sigortasının ve kazandıran tarife ücretinin iptal edilmesini ve kesilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen bu ürünlerin iptal edilemeyeceği ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi.

İhtiyaç kredisi kullanımı için zorunlu olmamasına rağmen tarafıma hayat sigortası ve kazandıran tarife gibi ek ürünlerin zorunluymuş gibi sunulmasını ve onayım dışında hesabımdan toplamda 11.850 TL civarında kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 7.350 TL kazandıran tarife ücreti ile 4.500 TL hayat sigortası prim kesintisinin iptal edilerek toplam tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.

15 Haziran 14:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Fazlı
16 Haziran 15:29

Tarafıma iade edilen Kazandıran tarife ücreti olan 7350 yatırıldı teşekkür ederim. Ancak Hayat sigortası iptal. Edilmedi ve iadesi olmadı. İade için dain-i mürtehini ödeme planında yer alan Bankamız şubesi olacak şekilde Türk Lirası cinsinden düzenlenmiş sigorta poliçesiyle Bankamıza başvurmanız halinde talebiniz işleme alınacaktır cevabi geldi. Dain-i mürtehi i yapmak zorunluluğum yok iadenin yapılmasını rica ediyorum

Fazlı
19 Haziran 13:24

Teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı

Fazlı
19 Haziran 13:24

Teşekkür ederim hızlı dönüş için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi İptali Ve İade Talebi

1.415

15.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 445008459890 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Kredim onay...

Çözüldü

Kazandıran Tarife Adı Altında Habersiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

533

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kesintileri Hayat Sigortası Ve Kazandıran Tarife İadesi Talebi

670

"Yardımcı olduğunuz teşekkür ederim."

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

1.015

10.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 125.000 TL tu...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri