Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Ve Onay Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Tutarı İadesi Talebi

profile
18 Şubat 12:28
321

18.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında 2.813 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı, buna ek olarak “kazandıran tarife” adı altında bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 5.670 TL daha kesinti yapılmıştır.

Bu “kazandıran tarife” kesintisiyle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Sadece kredi kullanmak isterken bu tutarın eklenmiş olduğunu sonradan fark ettim. Kesintinin tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olmasından dolayı mağdur oldum.

VakıfBank’tan, kredi kullanımım sırasında bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 5.670 TL tutarındaki “kazandıran tarife” bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 12:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Sefa
Sefa
18 Şubat 13:31

Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede bunun hakkında çözüm alamadım para iadesi edilemeyeceğini beyan ettiler. Bilgim dışında olan kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini çözüm bulunamaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağımı bildiririm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kredi Kullanımında Gizli Ücret Kesintisi

profile
16 Şubat 19:32
442
"Üsküdar /Altunizade şubesine giderek bireysel işlemlerdeki görevli arkadaşa şikayetimi dile getirdim 15 dakika. Da itiraz etmeden son derece kolay bir şekilde sorunumu çözdü ve param iade edildi teşekkürler."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
20 Haziran 2025 09:28
613
kazandiran-tarife-adi-altinda-yapilan-haksiz-ucret-kesintisinin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Ek Ücretin İadesini Talep Ediyorum

profile
14 Aralık 2025 22:56
1.200
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Açık Onay Olmadan Kesilen Kredi Ücretleri Ve Sigorta Bedellerinin İadesi

profile
12 Ocak 21:41
528
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri