to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Kütahya Tavşanlı Şubesi maaş müşterisiyim ve devlet memuruyum. 350 bin TL’nin üzerinde ek hesap borcum bulunuyor. Yaklaşık 7 aydır bu borç nedeniyle sadece faiz ödüyorum ve toplamda 120 bin TL’den fazla faiz ödedim. Maaşım yatar yatmaz hesabım sürekli ekside kalıyor, bu nedenle ana borcu a...
"Teşekkürler"
12.11.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Kolej Şubesi'ne bağlı 00158007305976759 numaralı vadesiz hesabımdan, “taksitli ek hesap kapat” açıklamasıyla 171...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taksitli ek hesap kullan tuşuna bastım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ...
VakıfBank ek hesabımı 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirdim. Görüşme sırasında, birikmiş faiz tutarının taksitlendirme sonrası ödenmeyeceği açıkça söylendi. Bu konuda müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve her seferinde aynı bilgi verildi. İşlemi telefon üzerinden gerçek...
VakıfBank ile Adalet Bakanlığı arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında, kurum personeli olarak 99.500 TL promosyon ödemesi aldım. Ancak aynı anlaşmada personele sunulacağı belirtilen 100.000 TL faizsiz ve taksitli ek hesap tarafıma tanımlanmadı. Mobil bankacılık ve Kahramanmaraş şubesi üze...
Adalet Bakanlığı personeli olarak, Bakanlığımız ile VakıfBank arasında yapılan anlaşma kapsamında tüm personele 100.000 TL tutarında, 3 ay taksitli ek hesap tanımlanacağı duyurulmuştu. Çevremdeki birçok meslektaşım bu ek hesaptan faydalanabildi ve başvuruları olumlu sonuçlandı. Hatta icra dosyası ol...
VakıfBank maaş müşterisi olarak, Adalet Bakanlığı personeline promosyon kapsamında sunulan 100 bin tl tutarındaki faizsiz, 3 taksitli ek hesap hakkından yararlanmak için hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla başvurdum. Ancak başvurum, “hesabınızdaki aksamadan dolayı t...
VakıfBank İstanbul Adliyesi ek hizmet binasında, Adalet Bakanlığı promosyonu kapsamında tarafıma verilen 100 bin tl ek hesap taksitli hakkını kullanamıyorum. Aynı sorunu dijital kanalda ve mobil bankacılık üzerinden de yaşıyorum. Hesabımda veya diğer bankalarda herhangi bir takibim ya da kısıtlamam ...
Adalet Bakanlığı personeli olarak VakıfBank ile yapılan maaş promosyonu anlaşması kapsamında, tarafıma özel olarak tanımlanan 3 taksit 0 faizli 100.00...
VakıfBank Erzurum Şubesi'ndeki ek hesabımda -310,00 TL borcum bulunuyor. Bu borcu taksitlendirmek istiyorum ancak yardımcı olunmuyor. Bu şekilde ödeme yapmam mümkün değil, taksitlendirme yapılmasını ve ödeme kolaylığı sağlanmasını istiyorum. Dönüşünüzü bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle de konuştum, ...
02.10.2025 tarihinde Kartal VakıfBank şubesine giderek ek hesabım için 36 ay taksitlendirme başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ancak mobil uygulamadan onaylamadığım için işlem askıda kaldı. Bugün, yani 14.10.2025 tarihinde Büyükçekmece VakıfBank şubesine gittiğimde, bu taksitlendirme işlem...
VakıfBank Malatya Merkez Şubesi’indeki ek hesabım için yaklaşık 10 gün önce ve bugün taksitlendirme talebinde bulundum. Ek hesabımda 405.000 TL borcum bulunmakta ve ödemelerimi zamanında yapıyorum, herhangi bir gecikmem yok. Sadece ödeme kolaylığı sağlamak amacıyla şubeye başvurdum. Başvurum sırası...
VakıfBank ek hesabımda yaklaşık bir haftadır yüksek faiz oranı uygulanıyor. 600 TL olan ek hesap borcum için taksitlendirme veya yapılandırma talebim bulunuyor. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi sadece şubeden yapabileceğim söylendi. Şubeye gitmem gerektiği ...
26.09.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesinden 38.000 TL tutarında, 12 ay vadeli taksitli ek hesap kullandım. Ancak sadece 4 gün sonra, 30.09.2025 tarihinde erken kapama yapmak istedim. Önce 1. Taksit olarak 4.456 TL, ardından kapama tutarı olarak 35.770 TL hesabımdan çekildi. Fakat kapama tutar...
VakıfBank’ta ek hesap taksit ödememi mobil uygulama üzerinden yapmak istedim ancak işlem sırasında “Şu anda işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Ek hesap taksit ödememin son günü yaklaşıyor ve gecikme d...
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımı yaklaşık 2 aydır taksitlendirmek istiyorum. Ancak hem mobil bankacılık uygulamasında, hem internet şubesinde, hem de ATM ve şubelerde taksitlendirme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım. VakıfBa...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden taksitli Ek Hesap ve kredi işlemlerini kullanmak istediğimde, her seferinde “Şube ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 5 gündür devam eden bu sorun, daha önce kullandığım krediyi cayma hakkımı kullanarak iptal etmemden...
VakıfBank Bahçelievler şubesinde bulunan ek hesabımla ilgili olarak, 445005953606 numaralı müşterinizim. 350.000 TL tutarındaki ek hesap borcumun tamamını bir seferde ödeyemediğim için yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak, daha önce takibe düşmüş bir dosyam olduğu gerekçesiyle şu...
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve uzun süredir ek hesabımı kullanmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 2 yıldır eşimin iflası ve ailevi maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi düzenli yapamıyorum. Temmuz ayından bu yana ek hesabı ödeyemediğim için her ay yüksek faiz işliyor ve geçen ay gecikmeli olarak 22....
Hukuk Bürosu tarafından VakıfBank ek hesap borcum nedeniyle 0537********51 numaralı hattan bir kadın tarafından arandım. Görüşme sırasında bana kaba bir şekilde davranıldı ve “Eve icra memuru göndereceğiz, haciz işlemi başlatacağız” şeklinde tehdit edildim. Görüşme sonrasında kendisini yetkili olara...
VakıfBank Pendik şubesinde maaş müşterisiyim ve ek hesap limitimden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır ek hesap borcum 150.000 TL seviyesinde ve her ay 10.000 TL faiz işleniyor. Maaşım yattığında bu faiz otomatik olarak tahsil ediliyor, ancak asıl borç bakiyem hiç azalmıyor. E...
VakıfBank Ankara Emniyet Sarayı Şubesi maaş müşterisiyim. Adıma kayıtlı kredi kartı (yaklaşık 70.000 TL), ek hesap (400.000 TL) ve çeşitli ihtiyaç kredilerinden (400.000 TL civarı) toplamda yaklaşık 900.000 TL borcum bulunmaktadır. Aylık kredi taksitlerim yaklaşık 70.000-75.000 TL civarında olup, ek...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
