VakıfBank'tan Borç Yapılandırması İçin Makul Taksit Seçeneği Sunulmuyor

VakıfBank Kütahya Tavşanlı Şubesi maaş müşterisiyim ve devlet memuruyum. 350 bin TL’nin üzerinde ek hesap borcum bulunuyor. Yaklaşık 7 aydır bu borç nedeniyle sadece faiz ödüyorum ve toplamda 120 bin TL’den fazla faiz ödedim. Maaşım yatar yatmaz hesabım sürekli ekside kalıyor, bu nedenle ana borcu azaltmak mümkün olmuyor ve her ay sadece faizin faizi ödeniyor.

Borçlarımı düzenli şekilde ödemek için yapılandırma talebinde bulundum. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de başvuru yapmayı denedim ancak sürekli şubeye yönlendirildim ve sadece sözlü olarak “12 ay taksit belki yapılabilir, kesin değil” şeklinde yanıt aldım. 24 veya 36 ay gibi makul bir taksitlendirme talebim ise reddedildi. Düzenli maaşım olmasına ve borcumu ödemek istememe rağmen, bana hiçbir kolaylık veya çözüm sunulmuyor.

Bu durum aile düzenimi bozdu, maddi ve manevi olarak zor durumda kaldım. Borcumu ödemek istiyorum, fakat bu şekilde sadece faiz ödeyerek borcun bitmesi imkansız hale geliyor. VakıfBank’ın, maaş müşterisi ve devlet memuru olmama rağmen bana neden yardımcı olmadığını anlamıyorum. 24 veya 36 ay taksit seçeneğiyle yapılandırma yapılmasını ve borcumu ödeyebilmem için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.