to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Taksitlendirme İmkanı Sağlanmıyor
VakıfBank Malatya Merkez Şubesi’indeki ek hesabım için yaklaşık 10 gün önce ve bugün taksitlendirme talebinde bulundum. Ek hesabımda 405.000 TL borcum bulunmakta ve ödemelerimi zamanında yapıyorum, herhangi bir gecikmem yok. Sadece ödeme kolaylığı sağlamak amacıyla şubeye başvurdum.
Başvurum sırasında bana, taksitlendirme işleminin yalnızca gecikmeye düşen hesaplar için yapılabildiği ve bu nedenle talebimin karşılanamayacağı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve aynı şekilde, herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Tarafıma sadece bilgilendirme mesajı iletildi.
Ek hesabımın taksitlendirilmesini talep ediyorum. Gecikmeye düşmeden, düzenli ödeme yapan müşterilere de bu imkânın sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
