VakıfBank Maaşımın Tamamına El Konuluyor, Yapılandırma Talebim Engelleniyor

VakıfBank Ankara Emniyet Sarayı Şubesi maaş müşterisiyim. Adıma kayıtlı kredi kartı (yaklaşık 70.000 TL), ek hesap (400.000 TL) ve çeşitli ihtiyaç kredilerinden (400.000 TL civarı) toplamda yaklaşık 900.000 TL borcum bulunmaktadır. Aylık kredi taksitlerim yaklaşık 70.000-75.000 TL civarında olup, ek hesap faizi de ayrıca yansıtılmaktadır. Maaşım her ay düzenli olarak hesabıma yatmakta ve miktarı yaklaşık 70.000 TL’dir.

2024 Eylül ayından bu yana, maaşım hesaba yatar yatmaz bankanız borçlarıma istinaden neredeyse tüm tutarı otomatik olarak tahsil etmektedir. Bu durum her ay düzenli olarak tekrarlanmakta ve hesabımda geçimimi sağlayacak hiçbir bakiye kalmamaktadır.

Borçlarımın yapılandırılması için şubenize ve müşteri hizmetlerinize sözlü olarak başvurdum. Ancak sürekli olumsuz olarak geri dönüş aldım.
Mevzuat kapsamında yapılandırma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakka erişimim bankanız tarafından fiilen engellenmektedir. Borçlarımın makul vade (en az 48 ay) ve düşük faiz oranıyla yapılandırılmasını, taksitlendirme imkanı sunulmasını talep ediyorum. Bu şekilde maaşımdan geçimime yetecek bir miktarın hesabımda kalmasını ve borçlarımı sürdürülebilir şekilde ödemek istiyorum.

Bankanızdan hukuka uygun bir çözüm sunulmasını ve acil olarak yapılandırma talebime olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca 9247*** numaralı “Bize Yazın” başvuruma ve T. C. Kimlik numaram olan 1245743**** ile yaptığım başvuruma da halen çözüm sunulmamıştır ve talebim reddedilmiştir.

Bu uygulama ile;
- Yasal yapılandırma hakkım fiilen engellenmekte,
- Maaşımın tamamına el konularak geçimim imkansız hale getirilmekte,
- Borç yüküm büyütülmekte ve sistematik olarak mağdur edilmeye devam etmekteyim.

Yasal çerçevede yapılandırma talep etme hakkım bulunmakta ve borçlarımı ödemek istememe rağmen bu hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Acil çözüm bekliyorum.