Cybex Eezy Twist 2 Bebek Arabasında Çat Çat Ses Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

2025 yılı Ağustos ayında Cybex Eezy Twist 2 bebek arabasını Ankara Bebek House şubesinden puset, adaptör ve oto koltuk ile birlikte satın aldım. Bebeğim Ocak 2026’da doğdu ve ürünü, havalar henüz ısındığı için, 1 aydır kullanmaktayım. Çok dikkatli kullanmamıza rağmen, videoda görüleceği üzere sol eklem yerinden çat çat ses gelmekte ve bu durum güvenlik açısından tedirginlik, üst kalite bir ürüne yakıştıramadığımız için şüphe oluşturmuştur. Cybex destek için mail gönderdiğimde, benden gönderici ödemeli kargo ile ürünü İstanbul’a göndermem istenmiştir. Aynı şehirde, garanti süresi içinde ürünün İstanbul’da incelenmesi ve kullanıcıdan kaynaklanmayan bu durum nedeniyle bir süre bebek arabasız kalmam son derece mağduriyet yaratacaktır. Operaistanbul ve Cybex yetkililerinin konuya dair acil destek olmalarını ve yaşanan ses sorununu çözmelerini rica ediyorum.