to read complaints and reviews, or file yours. 
SB Comfort firmasından yaptığım alışverişlerde ödemeyi TL üzerinden yapmama rağmen, kart ekstreme işlemler dolar üzerinden yansıtılmış. 5 Aralık tarihinde 30,54 dolar, 11 Aralık tarihinde ise SB Comfort adıyla 60,96 TL olarak görünen bir işlem bulunuyor. Ben herhangi bir döviz harcaması yapmadım; bu nedenle ekstreyi kontrol ederken döviz kısmına özellikle bakmamıştım ve durumu tesadüfen fark ettim. Bu süreçte muhtemelen faiz de işlemiş olabilir.
Söz konusu işlemler VakıfBank kartıma yansıdı ve ben fark ettiğimde ödemeyi yapmak zorunda kaldım; henüz banka veya SB Comfort ile bir görüşme gerçekleştirmedim. Alışveriş sırasında ürünle ilgili fiyatlandırma ve ödeme yöntemi konusunda yanlış veya eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum. TL ile satış yapılmasına rağmen kart ekstresinde dolar kesintisi görünmesi beni hem maddi hem de güven açısından olumsuz etkiledi.
SB Comfort’tan, TL olarak yapılan alışverişimin neden dolar üzerinden yansıtıldığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını ve bu nedenle oluşan haksız kesinti, kur farkı ve varsa işleyen faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme yöntemi ve fiyatlandırma konusunda müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Yurt dışı harcamalarımı VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek duymadım. Zira yurt dışında başka bankaların kredi kartlarını da kullanmışlığım var v...
29.07.2024 tarihinde 28.75 dolar ve 02.08.2024 tarihinde 608.25 dolar yurt dışı harcamalarımı VakıfBank ekspres kart kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek du...
VakıfBank Platinum kredi kartı ile TL harcamalarım haricinde USD harcaması da yaptım. Söz konusu USD harcamaları dönem sonunda TL olarak çevrilerek hesap ekstreme yansıtılmamış, ben TL olarak normal borç ödememi yaptım. 3 dönem sonunda TL olarak tüm borcumu ödememe rağmen kredi kartım hiçbir bilgile...
Yurt dışında VakıfBank kredi kartımla yaptığım alışveriş bedelleri talebim olmamasına rağmen kredi kartıma döviz borcu olarak yansıtıldığı için son ödeme tarihinden sonra 1 gün gecikmeyle şubeden ödedim. Şube de döviz cinsinden işlem yapıldı. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış i...
Viyana ve Prag seyahatim öncesinde yurt dışı harcamalarımın ekstreme TL olarak yansımasına yönelik tercihim ile ilgili VakıfBank müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi harcamalarımın ekstreme sadece USD olarak yansıyabileceği bilgisini verdi, görüşme kayıtlarımda mevcu...
Yorumlar