VakıfBank Şubesinde 50 USD Neden Kabul Edilmiyor Ve Anket Baskısı

14.01.2026 tarihinde saat 10:08'de VakıfBank Manisa Akhisar Meydan Şubesi'ne giderek hesabıma 450 USD yatırmak istedim. Görevli personel, 50 USD'lik banknotların bankalar arası dolaşımının olmadığı gerekçesiyle bu parayı kabul etmeyeceğini söyledi. Az önce Ziraat Bankası'ndan 450 USD çektiğimi, orada herhangi bir sorun yaşamadığımı belirtmeme rağmen kesin bir dille 50 USD'yi almayı reddetti ve işlemi eksik tutara göre yaptı.

İşlem sonunda şubede bulunan tablet üzerinden memnuniyet anketini doldurmam istendi. Anketi doldururken personel ekranı bizzat takip ettiği ve yönlendirdiği için, aslında yaşadığım memnuniyetsizliğe rağmen istemeyerek de olsa yüksek puan vermek durumunda bırakıldım. Bu nedenle şubede yapılan anket uygulamasının sağlıklı ve objektif olmadığını düşünüyorum.

VakıfBank'tan, öncelikle 50 USD'nin neden kabul edilmediğine dair açık ve resmi bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca memnuniyet anketlerinin şube içindeki cihazlar yerine mobil uygulama veya SMS yoluyla müşterinin kendi telefonuna yönlendirilmesini, böylece baskı olmadan daha sağlıklı geri bildirim verilebilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bankanızdaki tüm hesaplarımın kapatılması, kredi kartlarımın iptal edilmesi ve emekli maaşımın da tarafımdan tercih edeceğim başka bir bankaya taşınması konusunda gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ederim.