Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Döviz döviz hesabı

22 Şikayet
14100
(49 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Dolar Hesabımdaki Blokenin Kaldırılmaması

profile
İbrahim
05 Aralık 2025 10:56
1.718
duzenli-odeme-yapmama-ragmen-dolar-hesabimdaki-blokenin-kaldirilmamasi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabımda Bloke Sorunu Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

profile
Merve
07 Mayıs 2025 13:52
2.006
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Döviz Kur Farkı Şaşkınlığı

profile
Ömer
20 Mart 2025 01:35
1.748
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Şeffaf Olmayan Döviz İşlemleri

profile
Veysel
15 Şubat 2025 08:38
8.357

VakıfBank'ta Kimlik Tespiti Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

profile
Ruhid
05 Şubat 2025 14:38
4.371

VakıfBank ATM'lerinde Euro Çekememe Sorunu

profile
Betül
17 Aralık 2024 20:52
4.830
VakıfBank ATM'lerinde Euro Çekememe Sorunu
VakıfBank ATM'lerinde Euro Çekememe Sorunu

profile
Mehmet
14 Ağustos 2024 13:39
2.430

VakıfBank Kambiyo Vergisi Kesintisi

profile
Nuran
01 Temmuz 2024 15:52
2.781
3
Son sonucu yetersiz buldu

profile
Son
22 Nisan 2024 11:57
1.451
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Herkesin Aldığı Doları Almadı.

profile
Burak
29 Mart 2024 22:22
8.988

VakıfBank Döviz Hesabi İşlem Ücret Kesintisi

profile
Eyyup
14 Aralık 2023 18:21
3.215
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Göksel
28 Temmuz 2023 21:09
2.792

profile
Çetin
27 Temmuz 2023 20:14
1.797
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
18 Temmuz 2023 17:20
7.391
VakıfBank Hesaba Döviz Yatıramayan Personel
VakıfBank Hesaba Döviz Yatıramayan Personel
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
14 Temmuz 2023 14:32
6.696

profile
Hüseyin
26 Haziran 2023 16:57
2.766
VakıfBank Döviz Hesabı Yerine Vadesiz TL

profile
Erhan
16 Haziran 2023 15:19
3.394

profile
Gülen
12 Mayıs 2023 14:02
5.139
4
Zekai sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zekai
27 Nisan 2023 18:45
1.966

"Teşekkür ederim"

profile
Gökhan
20 Nisan 2023 02:09
22.092
5
Su Yıldız sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Su Yıldız
01 Nisan 2023 01:22
256
Su Yıldız Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Dilek
06 Mart 2023 14:21
4.698
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şubeye gitmeden dolar hesabı açılır mı?
Şubeye gitmeden dolar hesabı açmak mümkündür. Yeni T.C. kimlik kartı ve NFC özellikli bir akıllı telefonla “Görüntülü Görüşme” yöntemiyle kimlik doğrulaması yapılır, ardından mobil uygulama üzerinden döviz hesabı anında oluşturulur. Bu süreç, mevcut müşteriler için de aynı adımlarla dijital kanallardan hızlıca tamamlanır. Adım 1: Dijital Kimlik Doğrulama Mobil uygulamaya giriş yapın, yüz tarama ve canlılık testi ile biyometrik doğrulama gerçekleştirin. Yeni T.C. kimlik kartını telefonun arka yüzeyine NFC ile yaklaştırarak çip bilgilerinin aktarılmasını sağlayın. Adım 2: Görüntülü Görüşme Kimlik doğrulama sonrası, bankanın çağrı merkezi temsilcisiyle gerçek zamanlı video görüşmesi yapın. Bu adımda kişisel bilgileriniz ve müşteri statünüz onaylanır, böylece banka müşterisi olursunuz. Adım 3: Döviz Hesabı Açma Mobil veya internet bankacılığı uygulamasında “Hesaplar > Yeni Hesap Aç > Vadesiz Hesap” menüsüne gidin. Para birimi olarak “USD (Amerikan Doları)” seçin, dijital sözleşmeyi onaylayın ve hesabınız anında aktif hâle gelir; IBAN ve SWIFT entegrasyonu otomatik olarak sağlanır. Bilgi Notu: Dijital onboarding için NFC destekli bir akıllı telefon ve 18 yaşını doldurmuş, Türkiye’de ikamet eden bir birey olmak zorunludur. Kısaca: - NFC özellikli telefon ve yeni T.C. kimlik kartı gerekir. - Biyometrik doğrulama ve görüntülü görüşme ile kimlik onayı sağlanır. - Mobil uygulama üzerinden USD hesabı anında açılır, IBAN otomatik oluşur. - Şube ziyareti tamamen ortadan kalkar; süreç 7/24 dijital kanallarda yapılabilir.
VakıfBank'ta euro hesabı nasıl açılır?
VakıfBank’ta Euro hesabı, şubeye gitmeden tamamen dijital kanallar üzerinden açılabilir. Yeni bir müşteriyseniz kimlik doğrulama ve görüntülü görüşme sürecini tamamladıktan sonra, mevcut bir banka müşterisiyseniz mobil ya da internet bankacılığı üzerinden birkaç tıklama ile hesabınızı oluşturabilirsiniz. Bu sayede Euro IBAN’ı anında aktif hale gelir ve ATM, SWIFT gibi tüm hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Dijital Ortamda Euro Hesabı Açma - Mobil uygulama ya da internet bankacılığına giriş yapın. - “Hesaplar” menüsünden “Yeni Hesap Aç” seçeneğine tıklayın. - Para birimi olarak Euro (EUR) seçin ve dijital sözleşmeyi onaylayın. - İşlem tamamlandığında Euro IBAN’ı otomatik olarak oluşturulur ve kullanılmaya hazır hâle gelir. Şubeye Gitmeden Yeni Müşteri Olma - NFC özellikli bir akıllı telefon ve yeni tip T.C. kimlik kartı (çipli) edinin. - VakıfBank mobil uygulamasında kimlik kartını telefon arkasına temas ettirerek çip verilerini aktarın. - Biyometrik (yüz/tanıma) doğrulama yapın. - Banka temsilcisiyle görüntülü görüşme gerçekleştirerek “müşteri statüsü” kazanın. - Müşteri olduktan sonra aynı dijital adımlarla Euro hesabınızı açabilirsiniz. Mevcut Müşteri İçin Hızlı Açılış - Zaten VakıfBank müşterisiyseniz ekstra bir doğrulama gerekmeyebilir. - Mobil ya da internet bankacılığında “Hesaplar > Yeni Hesap Aç > Vadesiz Hesap” yolunu izleyin. - Euro (EUR) para birimini seçip onay verin; hesap anında aktif olur. Bilgi Notu: Euro hesabı açmak için NFC destekli bir akıllı telefon ve çipli T.C. kimlik kartı zorunludur; ayrıca 18 yaşını doldurmuş ve Türkiye’de ikamet eden kişiler bu hizmeti dijital olarak alabilir. Kısaca: - Mobil/İnternet bankacılığı üzerinden “Yeni Hesap Aç” > “Euro” seçimi. - Yeni müşteri için kimlik kartı, NFC telefon, biyometrik doğrulama ve görüntülü görüşme. - Mevcut müşterilerde ek doğrulama gerekmez, sadece birkaç tıklama yeterli. - Hesap açıldıktan hemen sonra Euro IBAN aktif hâle gelir.
VakıfBank'tan dolar hesabı nasıl açılır?
VakıfBank'tan dolar hesabı açmak, yeni müşteriler için uzaktan kimlik doğrulama ve mevcut müşteriler için mobil uygulama üzerinden birkaç adımla tamamlanabilir. NFC destekli bir akıllı telefon ve yeni tip T.C. kimlik kartı ile şubeye gitmeden süreci başlatabilir, ardından mobil uygulamada USD seçerek hesabınızı anında oluşturabilirsiniz. 1. Uzaktan Müşteri Kaydı (Yeni Kullanıcılar) - NFC özellikli akıllı telefonunuza VakıfBank mobil uygulamasını indirin ve açın. - Uygulama üzerinden yeni T.C. kimlik kartınızı telefonun arkasına temas ettirerek çip verilerini aktarın. - Biyometrik (yüz) doğrulama ve canlılık testi yapın. - Banka temsilcisiyle görüntülü görüşme gerçekleştirerek kimlik ve kişisel bilgileri onaylatın. 2. Mobil Uygulamada Döviz Hesabı Açma (Mevcut ve Yeni Müşteriler) - Uygulamada Hesaplar > Yeni Hesap Aç menüsüne gidin. - “Para birimi” kısmından Amerikan Doları (USD) seçin. - Dijital sözleşmeyi okuyup onaylayın; sistem otomatik olarak bir USD vadesiz hesap oluşturur ve IBAN tahsis eder. 3. Hesap Aktivasyonu ve Kullanım - Oluşturulan dolar hesabı anında aktif olur; mobil uygulama üzerinden bakiye görüntüleme, para transferi ve ATM işlemleri yapılabilir. - ATM ağında günlük 50.000 USD’ye kadar para yatırma ve çekme limitleri mevcuttur. Bilgi Notu: Uzaktan hesap açılışı için kullanıcı 18 yaşını doldurmuş, Türkiye’de ikamet ediyor ve NFC destekli bir akıllı telefona sahip olmalıdır. Kısaca: - NFC özellikli telefon ve çipli kimlik kartı gereklidir. - Biyometrik doğrulama ve görüntülü görüşme ile müşteri kaydı tamamlanır. - Mobil uygulamada “Yeni Hesap Aç” > “USD” seçimiyle dolar hesabı anında açılır. - Hesap aktif olduğunda IBAN alınır, ATM ve dijital kanallarla kullanılabilir.