Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Döviz ekstre

11 Şikayet
15100
(27 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TL Ödeme Yapmama Rağmen Dolar Kesintisi Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Emel
05 Ocak 11:43
421

VakıfBank'ın Yurt Dışı Alışveriş İndirimi Sözünü Yerine Getirmemesi

profile
Mustafa
15 Temmuz 2025 10:33
2.036
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Şeffaf Olmayan Döviz İşlemleri

profile
Veysel
15 Şubat 2025 08:38
8.357

Döviz Harcamalarındaki Kur Farkı Mağduriyeti

profile
Bahadır
21 Ocak 2025 20:42
7.551
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Döviz İşlemi: Alışverişler TL, Ekstre Dolar

profile
Ferdi
11 Ekim 2024 09:18
4.144

VakıfBank Döviz Harcamasını Geri Ödeyemiyorum

profile
Ahmet
15 Eylül 2024 22:42
6.194
VakıfBank Döviz Harcamasını Geri Ödeyemiyorum
VakıfBank Döviz Harcamasını Geri Ödeyemiyorum

VakıfBank Yurt Dışı Harcamalarımda Kur Farkı Mağduriyeti

profile
Okan
19 Ağustos 2024 22:48
10.942

VakıfBank Dövizle Yapılan Alışveriş Bilinmemezliği

profile
Cengiz
28 Temmuz 2024 16:17
5.148

VakıfBank Döviz Ekstre Ödeyememe

profile
Berk
20 Temmuz 2024 15:09
5.215
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Yurdışı Döviz Harcamalarım TL'ye Çevrilmemiş

profile
Uğur
07 Temmuz 2024 14:46
5.870
4
Yeşim sonuçtan memnun
Çözüldü

VakıfBank Döviz Borcu Sebebi

profile
Yeşim
11 Şubat 2023 11:40
10.482

"Çözüm sürecimi hızlandırdığınız için teşekkürler"

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Döviz ödemeli ekstre nasıl yapılır?
Döviz ödemeli ekstre, harcamanın yapıldığı para birimiyle (USD, EUR vb.) ekstreye yansıtılır ve ödeme de aynı döviz üzerinden gerçekleştirilir. Bu sayede banka kur dönüşüm ücreti ve spread maliyeti ortadan kalkar. Adım 1: Döviz Ekstre Tercihini Aktifleştirin İnternet Bankacılığı’nda Profil > Onay İşlemlerim > Belgelerim > Gönderim Tercihi menüsünden ekstre para birimini “Döviz” (USD/EUR) olarak seçin. Mobil uygulamada “Kart Ayarları > Yurtdışı İşlem Para Birimi” kısmından aynı tercihi yapabilirsiniz. Değişiklik, bir sonraki hesap kesim tarihinden itibaren geçerli olur. Adım 2: Harcamanızı Döviz Cinsinden Gerçekleştirin Yurtdışı bir mağazada veya e‑ticaret sitesinde harcama yaptığınızda, tutar doğrudan harcadığınız döviz cinsinde (ör. 100 USD) ekstreye yansır. Banka, bu işlemi TL’ye çevirmediği için DCC (Dynamic Currency Conversion) tuzağından da korunmuş olursunuz. Adım 3: Döviz Ekstresini Ödeyin Ekstrede görülen döviz tutarını, vadesiz döviz hesabınızdan (ör. vadesiz dolar hesabı) aynı para biriminde ödeyin. Ödeme tarihine kadar hesabınızda yeterli döviz bulunması gerekir; aksi takdirde banka TL’ye dönüştürerek ek bir kur farkı uygulayabilir. Bilgi Notu: DCC seçeneği, POS cihazı tarafından “TL ile öde” seçildiğinde, yabancı bankanın kurunu kullanarak %10‑%15 ek maliyet yaratabilir. Her zaman “yerel para birimi” (USD, EUR vb.) seçilmesi tavsiye edilir. Kısaca: - Döviz ekstre seçeneği internet veya mobil bankacılık üzerinden etkinleştirilir. - Harcama anında tutar döviz cinsinden ekstreye yansır, kur dönüşümü yapılmaz. - Ödeme, aynı döviz hesabından aynı para biriminde gerçekleştirilir. - DCC tuzağından kaçınmak için POS’da da döviz seçeneği kullanılmalı.