Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Döviz ekstre

ekstre döviz hesabı dolar yatırma para gönderemiyorum döviz bozdurma hesabımda bloke var portföyüm başka şubeden para çekme emeklisi maaş alıyor haber

11 Şikayet

VakıfBank
Döviz
16100
(51 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamasında USD Borcu Ödeyememe Ve Faiz İptali Talebi

profile
Emine
25 Mart 11:31
522

VakıfBank sanal kredi kartımla Kaspersky antivirüs uygulamasını kendi resmi sitesi üzerinden satın aldım. İşlem yaptığım gün olan 26 Şubat’ta VakıfBank mobil uygulamasında provizyonda 254,99 TL olarak görünüyordu. Ancak 13.03.2026 tarihli ekstrede bu alışveriş 5,86 USD tutarında yansıtıldı. Ekstre ...

vakifbank-mobil-uygulamasinda-usd-borcu-odeyememe-ve-faiz-iptali-talebi-1.jpg

TL Ödeme Yapmama Rağmen Dolar Kesintisi Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Emel
05 Ocak 11:43
1.157

SB Comfort firmasından yaptığım alışverişlerde ödemeyi TL üzerinden yapmama rağmen, kart ekstreme işlemler dolar üzerinden yansıtılmış. 5 Aralık tarihinde 30,54 dolar, 11 Aralık tarihinde ise SB Comfort adıyla 60,96 TL olarak görünen bir işlem bulunuyor. Ben herhangi bir döviz harcaması yapmadım; bu...

VakıfBank'ın Yurt Dışı Alışveriş İndirimi Sözünü Yerine Getirmemesi

profile
Mustafa
15 Temmuz 2025 10:33
2.651

VakıfBank ın yurt dışında 100 doların üzerindeki döviz alışverişlerinde yüzde beş indirim yapacağı kampanyasına katıldım. Yurt dışında 1000 doların üzerinde alış veriş yapmama ve yapılan alışverişlerin her biri 100 doların üzerinde olmasın rağmen ekstreme indirim sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle gö...

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Şeffaf Olmayan Döviz İşlemleri

profile
Veysel
15 Şubat 2025 08:38
10.632

2024 yılı Ocak ayında kredi kartımla USD cinsinden harcama yaptım. Kredi kartı borç bilgime yansıdı, ödemeyi o anki kurdan kart borcum olarak yansıtıldığını sanarak gelen ekstre borcumu kapattım. Ancak fark ettim ki USD borcu hâlâ duruyor. Neden durduğunu öğrenmek için bankayı aradım, her zamanki gi...

Döviz Harcamalarındaki Kur Farkı Mağduriyeti

profile
Bahadır
21 Ocak 2025 20:42
9.776

Yurt dışı harcamalarımı VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek duymadım. Zira yurt dışında başka bankaların kredi kartlarını da kullanmışlığım var v...

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Döviz İşlemi: Alışverişler TL, Ekstre Dolar

profile
Ferdi
11 Ekim 2024 09:18
5.002

temu.com üzerinden VakıfBank kartımla 4 adet alışveriş yaptım, alışverişi tl olarak yapmama karşın kart ekstreme Dolar olarak yansıtılmış. Bu yanlışlığın bir an evvel düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde VakıfBank ile olan ilişkimi gözden geçireceğim.

VakıfBank Döviz Harcamasını Geri Ödeyemiyorum

profile
Ahmet
15 Eylül 2024 22:42
7.270

Bu arkadaş gibi ben de aynı problemi yaşıyorum. VakıfBank'ın bize yazın kısmına durumu iletmeme rağmen hâlâ sonuç yok, yardım bekliyoruz. Yurt dışında yaptığım harcamalar ekstre zamanı TL'ye çevrilmemiş. Dolar hesabım olmadığı için kart borcumu ödeyemiyorum. Borcumu ödeyebilmem için USD olarak kesil...

VakıfBank Döviz Harcamasını Geri Ödeyemiyorum
VakıfBank Döviz Harcamasını Geri Ödeyemiyorum

VakıfBank Yurt Dışı Harcamalarımda Kur Farkı Mağduriyeti

profile
Okan
19 Ağustos 2024 22:48
12.569

29.07.2024 tarihinde 28.75 dolar ve 02.08.2024 tarihinde 608.25 dolar yurt dışı harcamalarımı VakıfBank ekspres kart kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek du...

VakıfBank Dövizle Yapılan Alışveriş Bilinmemezliği

profile
Cengiz
28 Temmuz 2024 16:17
6.044

24 Temmuz akşamı internet üzerinden almış olduğum 360,14$ uçak bileti, 28 Temmuz günü olmasına rağmen hâlâ hesap özetinde TL'ye çevrilmemiş olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdiğimde alışverişi dolar olarak yaptığımı bana söylüyorlar. Ben de kendilerine bu durumu biliyorum fakat ...

VakıfBank Döviz Ekstre Ödeyememe

profile
Berk
20 Temmuz 2024 15:09
6.193

17 Temmuz 2024 tarihinde yurt dışında gerçekleştirdiğim 203,20Euro tutarındaki harcamamı, VakıfBank 36,86 kurundan TL'ye çevirmiş ve beni kur zararına uğratmıştır. Benim herhangi bir çevirme talebim de olmamıştır. Söz konusu harcamamın, ekstrem kesilmeden ivedilikle tekrar dövize çevrilmesini (Euro ...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Yurdışı Döviz Harcamalarım TL'ye Çevrilmemiş

profile
Uğur
07 Temmuz 2024 14:46
6.820

Yurt dışında yaptığım harcamalar ekstre zamanı TL'ye çevrilmemiş. Dolar hesabım olmadığı için kart borcumu ödeyemiyorum Hayatımda ilk defa böyle bir şey görüyorum. Borcumu ödeyebilmem için USD olarak kesilen ekstrenin TL'ye çevrilmesini rica ederim

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Döviz ödemeli ekstre nasıl yapılır?

Döviz ödemeli ekstre, harcamanın yapıldığı para birimiyle (USD, EUR vb.) ekstreye yansıtılır ve ödeme de aynı döviz üzerinden gerçekleştirilir. Bu sayede banka kur dönüşüm ücreti ve spread maliyeti ortadan kalkar. Adım 1: Döviz Ekstre Tercihini Aktifleştirin İnternet Bankacılığı’nda Profil > Onay İşlemlerim > Belgelerim > Gönderim Tercihi menüsünden ekstre para birimini “Döviz” (USD/EUR) olarak seçin. Mobil uygulamada “Kart Ayarları > Yurtdışı İşlem Para Birimi” kısmından aynı tercihi yapabilirsiniz. Değişiklik, bir sonraki hesap kesim tarihinden itibaren geçerli olur. Adım 2: Harcamanızı Döviz Cinsinden Gerçekleştirin Yurtdışı bir mağazada veya e‑ticaret sitesinde harcama yaptığınızda, tutar doğrudan harcadığınız döviz cinsinde (ör. 100 USD) ekstreye yansır. Banka, bu işlemi TL’ye çevirmediği için DCC (Dynamic Currency Conversion) tuzağından da korunmuş olursunuz. Adım 3: Döviz Ekstresini Ödeyin Ekstrede görülen döviz tutarını, vadesiz döviz hesabınızdan (ör. vadesiz dolar hesabı) aynı para biriminde ödeyin. Ödeme tarihine kadar hesabınızda yeterli döviz bulunması gerekir; aksi takdirde banka TL’ye dönüştürerek ek bir kur farkı uygulayabilir. Bilgi Notu: DCC seçeneği, POS cihazı tarafından “TL ile öde” seçildiğinde, yabancı bankanın kurunu kullanarak %10‑%15 ek maliyet yaratabilir. Her zaman “yerel para birimi” (USD, EUR vb.) seçilmesi tavsiye edilir. Kısaca: - Döviz ekstre seçeneği internet veya mobil bankacılık üzerinden etkinleştirilir. - Harcama anında tutar döviz cinsinden ekstreye yansır, kur dönüşümü yapılmaz. - Ödeme, aynı döviz hesabından aynı para biriminde gerçekleştirilir. - DCC tuzağından kaçınmak için POS’da da döviz seçeneği kullanılmalı.