VakıfBank Banka Kartı Maaş Kartı Şikayetleri

27 Şikayet

VakıfBank Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Maaş kartı blokesi nasıl kalkar?

Maaş kartınızın bloke olma nedeni ne olursa olsun, bloke genellikle şifre hatası, SIM kart değişikliği ya da güvenlik şüphesi nedeniyle oluşur ve ilgili kanallardan yapılan işlemle kaldırılabilir. Şifre Blokesi Nasıl Kaldırılır? Mobil bankacılık uygulaması veya bir ATM üzerinden yeni bir şifre belirleyerek blokeyi anında kaldırabilirsiniz. Şifreyi değiştirdikten sonra kartınız tekrar kullanılabilir hâle gelir. SIM Kart (Operatör) Blokesi Nasıl Kaldırılır? Kartınız yeni bir telefon numarasına taşındığında oluşan blokeyi, en yakın ATM’den ya da 0850 222 0 724 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak kimlik doğrulaması yapıp kaldırabilirsiniz. Güvenlik (Şüpheli İşlem) Blokesi Nasıl Kaldırılır? Şüpheli bir işlem nedeniyle bloke oluştuysa, doğrudan şubenize gitmeniz ya da çağrı merkezinde kimlik doğrulaması yapmanız gerekir. Yetkili personel, blokeyi kaldırmak için gerekli onayı verir ve kartınız tekrar aktif hale gelir. Bilgi Notu: Bloke kaldırma işlemi sırasında kimlik doğrulama ve güvenlik soruları sorulabilir; bu, kartınızın ve hesabınızın korunması amacıyla zorunludur. Kısaca: - Şifre hatası: Mobil uygulama veya ATM’de yeni şifre belirleyin. - SIM kart değişikliği: ATM’den veya 0850 222 0 724’den bloke kaldırın. - Güvenlik şüphesi: Şubeye gidin ya da çağrı merkezinde kimlik doğrulaması yapın. - Tüm adımlarda kimlik bilgilerinizi hazır bulundurun.

Maaş kartı internet alışverişine nasıl açılır VakıfBank?

Maaş kartınızı internet üzerinden alışveriş yapabilmek için e‑ticaret özelliğini aktif hâle getirmeniz gerekir. VakıfBank, bu işlemi üç farklı kanal üzerinden kolayca yapmanıza olanak tanır: SMS, mobil/İnternet Bankacılığı ve Müşteri Hizmetleri. 1. SMS ile Hızlı Aktivasyon Kartınızın son 6 hanesini “ONAY ” formatında 6635 numaralı kısa mesaj servisine gönderin. Örneğin, ONAY 123456 → 6635. Sistem, cep telefonu numaranızla kart numarasını eşleştirerek e‑ticaret işaretini “Aktif” hâle getirir. 2. Mobil ya da İnternet Bankacılığı Üzerinden Açma VakıfBank Mobil uygulamasında Kartlarım > Bankomat Kartlarım > Kart Ayarları > İnternet Alışverişi Aç/Kapat menüsüne girin. Buradan kartı “Aç” seçebilir, isterseniz günlük harcama limitini de belirleyebilirsiniz (örnek: 500 TL). Bu yöntem, limit kontrolü sağladığı için ekstra güvenlik sunar. 3. Müşteri Hizmetleri (Çağrı Merkezi) ile Onay Telefonla 0850 222 0 724 numarasını arayın. Sesli yanıt sistemi (IVR) ya da bir temsilci aracılığıyla “internet alışverişi aç” talebinizi iletin. Kimlik doğrulama sonrası kartınızın e‑ticaret özelliği aktive edilir. Bilgi Notu: BDDK düzenlemesi gereği, VakıfBank’taki tüm banka kartları varsayılan olarak internet alışverişine kapalıdır; bu yüzden her bir kart için ayrı bir onay alınması zorunludur. Kısaca: - SMS göndererek “ONAY ” → 6635 - Mobil/İnternet Bankacılığı: Kart Ayarları > İnternet Alışverişi Aç/Kapat - 0850 222 0 724 numaralı çağrı merkezini arayıp talep iletmek - İstenirse günlük harcama limiti belirleyerek ekstra güvenlik sağlanabilir.

Maaş kartıma bloke konulur mu?

Maaş kartınıza bloke konulabilir, ancak bu blokajın kapsamı ve koşulları yasal sınırlamalara tabidir. Bloke Koyulabilir mi? Maaş hesabınıza, alacaklı kurumların talebi doğrultusunda bloke konulabilir. Banka, yasal prosedürleri izleyerek hesabınıza kısıtlama getirebilir. Yasal Sınır ve 1/4 Kuralı Türkiye’de 5464 sayılı Banka Kartları Kanunu ve İcra İflas Kanunu’nun 83. maddesine göre, memur, işçi ve emekli maaşlarının tamamına haciz konulamaz. Bloke, yalnızca maaşın %25’ine kadar (1/4’üne) uygulanabilir; kalan %75’i müşterinin yaşamını sürdürmesi için korunur. İstisnai Durumlar Eğer müşterinin borcu aynı bankaya (örneğin VakıfBank’tan çekilen kredi) ait ise ve kredi sözleşmesinde “rehin ve takas/mahsup” maddesi bulunuyorsa, banka maaş hesabındaki tutarı daha yüksek oranlarda bloke edebilir veya bütün maaşı tahsil edebilir. Bu durum, yargıtay içtihatları ve banka uygulamaları çerçevesinde değerlendirilir. Bloke Kaldırma Süreci * İletişim: 0850 222 0 724 Müşteri İletişim Merkezi veya VakıfBank Mobil/İnternet Bankacılığı üzerinden blokajın nedeni ve tutarı öğrenilir. * Yasal İnceleme: Bloke, MASAK, icra dairesi veya vergi dairesi gibi resmi mercilerin talebiyle konulmuşsa, ilgili kurumdan “bloke kaldırma” emri alınmalıdır. * Bankaya Başvuru: Resmi belge (örneğin icra kararı, vergi dairesi yazısı) ibraz edilerek blokajın kaldırılması talep edilir. Banka, belgeyi doğruladıktan sonra hesabı serbest bırakır. Bilgi Notu: Maaş hesabına konulan blokaj, sadece yasal sınırlar içinde ve kanuni mercilerin talebiyle gerçekleşir; müşterinin doğrudan bankadan “bloke kaldır” talebi, yasal bir dayanak olmadan kabul edilmez. Kısaca: - Maaş kartına bloke konulabilir. - Bloke, maaşın en fazla %25’i kadar sınırlıdır. - Aynı bankaya olan kredi gibi istisnai durumlarda blokaj daha yüksek olabilir. - Bloke kaldırmak için resmi kurumların “kaldırma” emri gerekir. - Banka, yasal belgeyi onayladıktan sonra hesabı serbest bırakır.

VakıfBank Banka Kartı maaş kartı

Kartım Kopyalandı, Zararım Karşılanmıyor

VakıfBank'tan Usulsüz Maaş Kesintisi

Bilinmeyen Yurt Dışı Harcaması Ve İade Talebi

Yanlış Bilgi Ve İlgisiz Hizmetle Mağduriyet

VakıfBank Ziraat Bankasından Ve Vakıf Bankasından Şikayetçiyim

VakıfBank Yurt Dışı Harcama Açığı

VakıfBank Haber Vermeden Hesabıma Bloke Koyulmuş

VakıfBank Masraf Tahsilatı Haksız Kazanç

VakıfBank Hesap Blokesi Açılmıyor

VakıfBank Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi!

VakıfBank Güvenlik Zaafiyeti

VakıfBank Bankomat Kart Göndermeme Sorunu

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular