Avcılar’da 10 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyoruz ve 24 Ekim’den beri evimizde internet yok. On günden fazladır kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantıyı bir türlü sağlayamadılar.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde farklı saatler vererek internetin geleceğini söylediler ancak hiçbir söyledikleri gerçekleşmedi. Net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sorunla gerçekten ilgileniliyormuş gibi bir yaklaşım da hissetmedim, sadece oyalanıyoruz.

Türkiye’nin en iyi hizmetini sunduklarını iddia etmelerine rağmen yaşadığımız durum bunun tam tersi. Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İnternet bağlantımın acilen kalıcı olarak sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.