to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta maaş hesabımın, kredi kartımın ve mevduat hesaplarımın bulunduğu, aynı zamanda çalıştığım kurumun yerleşkesi içinde yer alan şubeye 07.05.2026 tarihinde 14 yaşındaki kızım adına banka kartı çıkarmak için başvuruda bulundum. Amacım kızımın alışverişte kullanabileceği, hesabına para yatırıp çekebileceği bir banka kartı edinmesiydi.
Şubedeki görevli, bu işlem için kızımın annesinin de mutlaka şubeye gelmesi gerektiğini söyleyerek başvurumu gerçekleştirmedi. Başka hiçbir gerekçe sunulmadı, sadece annenin de gelmesi gerektiği tekrar edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun şubenin kararı olduğu, kendilerinin bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Elektronik ortamda pek çok yenilik yaptığını savunan bir bankanın, müşteriyi gereksiz yere yoran ve süreçleri zorlaştıran bu uygulamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kızım adına banka kartı çıkarma sürecinde babanın tek başına başvurusunun yeterli sayılmasını veya bu zorunluluğun açık, anlaşılır ve tutarlı bir şekilde yeniden düzenlenmesini; genel olarak da bu tür uygulamaların gözden geçirilerek müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
08/08/2025 tarihinde saat 16:50 civarında VakıfBank Kemeraltı Şubesi’indeki maaş hesabımdan para göndermek isterken, hiçbir onay bildirimi veya arama almamama rağmen hesabıma bloke konuldu. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bildirim ya da arama gerçekleşmedi. Üstelik bugün cuma ve saat be...
VakıfBank Malatya Çevreyolu Şubesi’nde bulunan maaş hesabımdan, 11 Kasım tarihinde icra dosyamdan dolayı 14.000 TL bakiye çekildi ve "ödendi takipli müşteri tahsilatı" açıklaması ile ayrıca 24.000 TL daha olmak üzere toplam 38.000 TL hesabımdan tahsil edildi. Hangi icra dosyası veya hangi borç için ...
VakıfBank’ta bulunan banka kartıma bağlı hesabımdan, bugün saat 00.30 civarında para transferi yaparken, hesabıma şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konuldu. Maaş hesabımdan bu hesaba toplamda 60.000 TL aktarmıştım. Ardından 10.000 TL transfer yapmak isterken, işlem sırasında bloke işlemi gerçekleşti ...
Yorumlar