to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kartım Üç Hafta Sonra Gelmedi, Bankadan Açıklama Bekliyorum
VakıfBank’a ait bireysel maaş kartımı kaybettiğim için 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başvurusu yaptım. Kartımın ev adresime gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için bankayı aradığımda sadece başvuru yaptığımı, bunun dışında net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. İnternet bankacılığında kart başvurum görünüyor ancak fiziki kart bir türlü gelmediği için ATM’den para çekemiyor, alışverişlerimi rahatlıkla yapamıyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durum nedeniyle sinirlerim bozuldu ve bu şekilde devam ederse bankayla tüm ilişkilerimi kesmeyi düşünüyorum.
Yeni maaş kartımın hiçbir gerekçe olmadan bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. Kartımın acilen basılarak en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
