to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kartı Tesliminde Şube Zorunluluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Çalıştığım kamu kurumunun maaş anlaşması VakıfBank ile yapıldı. Banka, kredi kartlarını adreslerimize hiçbir ek belge talep etmeden posta yoluyla gönderirken, maaş kartlarımız için “şubeye gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiyor. Aynı adrese sorunsuz şekilde kredi kartı gönderilebiliyorken, maaş kartlarının özellikle şubeden teslim şartına bağlanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Maaş kartlarımın da kredi kartlarında olduğu gibi posta yoluyla adresime gönderilmesini ve bu uygulamadaki tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum. Özellikle Lüleburgaz şubesinin bu konuda gerekli düzenlemeleri yapmasını ve çalışanları mağdur etmeyecek bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kredi kartı gönderimi sorunsuzken maaş kartı sadece şubeden alınabiliyor ve bu durum zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor. Şube üzerinden kartımı almayı denemedim, çünkü bu durumu istemiyorum; kart adresime gönderilmedi.
