to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank İzmir Adliyesi Şubesi’ne bağlı hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden 9,21 gram altın alımı yaptım. Ancak, o günden bu yana altın fiyatları yükselmesine rağmen hesabımda hâlâ ciddi bir zarar görünmektedir. Altın fiyatı arttıkça, alış gram maliyeti ve kar/zarar oranım sürekli ekside kalıyor. Yani, altının değeri yükselse bile bakiyemdeki zarar artmaya devam ediyor.
İşlem sırasında alış fiyatı ile gerçekleşen fiyat arasında bir fark olup olmadığını tam olarak göremedim, fakat esas problem altın fiyatı yükseldikçe zararımın da artmasıdır. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda bir açıklama yapılmasını ve oluşan zararımın karşılanmasını, fiyat farkının düzeltilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve henüz VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Adana Toros Şubesi üzerinden VakıfBank mobil uygulaması ile altın hesabımdan 31.600 TL’lik gram altın alımı yaptım. Bu işlemde toplamda 5.51 gram altın karşılığı olması gerekirken, hesabımda tl karşılığı olarak yalnızca 28.418 TL görünmektedir. Yaklaşık 3.000 TL civarında bir ka...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çok yüksek işlem makası uygulanıyor. 550.000 TL tutarındaki hesabımda, her işlemde bu sorunla karşılaşıyorum. Normalde gram altın fiyatı 4438 TL iken, VakıfBank’ta 4333 TL’den işlem görüyor ve gram başın...
07.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında VakıfBank mobil şube üzerinden vadesiz altın hesabı açarak 112 gramdan fazla altın ve 4600 gramdan fazla gümüş satın aldım. Altın için 499.486,81 TL, gümüş için ise 222.429,75 TL ödeme yaptım. Ayrıca, altın işlemi için 999,91 TL, gümüş işlemi için ise 445 TL...
19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem gerçekleştirdim. Altın gram maliyeti olarak 6.046,14 TL’den alış işlemi yaptım, ancak satış fiyatı 5.476,14 TL olarak gösterildi. Alış ve satış fiyatı arasındaki makas farkı çok yüksekti ve bu durumdan dolayı ciddi bir m...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden standart altın hesabımdan 46 gram altın alımı yaptım. Ancak, dışarıdaki fiyatlara göre gram başına yaklaşık 250 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı uygulanıyor. Altın yükseldikçe VakıfBank’ın kazancı artıyor, bu da müşterile...
Yorumlar