to read complaints and reviews, or file yours.Altın Fiyatı Yükselirken Hesabımdaki Zarar Artıyor!
14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank İzmir Adliyesi Şubesi’ne bağlı hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden 9,21 gram altın alımı yaptım. Ancak, o günden bu yana altın fiyatları yükselmesine rağmen hesabımda hâlâ ciddi bir zarar görünmektedir. Altın fiyatı arttıkça, alış gram maliyeti ve kar/zarar oranım sürekli ekside kalıyor. Yani, altının değeri yükselse bile bakiyemdeki zarar artmaya devam ediyor.
İşlem sırasında alış fiyatı ile gerçekleşen fiyat arasında bir fark olup olmadığını tam olarak göremedim, fakat esas problem altın fiyatı yükseldikçe zararımın da artmasıdır. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda bir açıklama yapılmasını ve oluşan zararımın karşılanmasını, fiyat farkının düzeltilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve henüz VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
