to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Sonrası Getmobil İphone 13 Kayıp Ve Cevapsız İletişim
Getmobil’den garantiye gönderdiğim iPhone 13 cihazım Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 6527078348380 takip numaralı gönderi için 13 Kasım saat 14.59’da Aras Kargo’dan “teslim edildi” şeklinde SMS aldım ancak telefon bana kesinlikle teslim edilmedi.
Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bakan yok ve kimse durumla ilgilenmiyor. Şu an telefonumun kimde olduğuna dair hiçbir bilgim yok ve Aras Kargo tarafında da sanki bir insanın telefonunu başkasına teslim etmek son derece sıradan bir şeymiş gibi ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum.
Değerli bir elektronik cihazım kaybolmuş ya da yanlış kişiye teslim edilmiş durumda ve firma bunu önemsemiyormuş gibi davranıyor. Aras Kargo’nun gerekli araştırmayı yapmasını, telefonumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve cihazımın gecikmeden, sağlam şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Rıdvan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37545364 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
