to read complaints and reviews, or file yours.Altın Alımında Eksik TL Karşılığı Ve Bilgilendirme Sorunu
07.10.2025 tarihinde Adana Toros Şubesi üzerinden VakıfBank mobil uygulaması ile altın hesabımdan 31.600 TL’lik gram altın alımı yaptım. Bu işlemde toplamda 5.51 gram altın karşılığı olması gerekirken, hesabımda tl karşılığı olarak yalnızca 28.418 TL görünmektedir. Yaklaşık 3.000 TL civarında bir kaybım oluştu. İşlem sırasında herhangi bir ek ücret, komisyon veya kesintiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sonrasında da herhangi bir dekont veya makbuz verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Makas ücreti deniliyor böyle bir şey denilmedi
