to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem gerçekleştirdim. Altın gram maliyeti olarak 6.046,14 TL’den alış işlemi yaptım, ancak satış fiyatı 5.476,14 TL olarak gösterildi. Alış ve satış fiyatı arasındaki makas farkı çok yüksekti ve bu durumdan dolayı ciddi bir maddi kayıp yaşadım.
İşlem öncesinde makas farkı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak işlemin iptal edilemeyeceği, sadece geri satış yapabileceğim belirtildi. Bu durum benim için kabul edilebilir değil.
İşlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili işlem TR59********************05 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.
15 Ekim 2025 tarihinde saat 09:01:59’da VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 45.000 TL tutarında, 7.58 gram altın alımı yaptım. Mesai saatleri içinde işlem gerçekleştirmeme rağmen, alış ve satış fiyatı arasındaki makas farkı 220 TL gibi olağanüstü yüksek bir seviyedeydi. Bu kadar yüksek bir...
17 Ekim saat 04:59’da TR22**************************48 numaralı vadesiz hesabımdan VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL değerinde gram altın alımı yaptım. Direkt bilgi verilmeden işlem onaylandı ve 5.000 TL zarar ettim. İşlem sırasında alış ve satış fiyatı arasındaki makasın çok yüksek old...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çok yüksek işlem makası uygulanıyor. 550.000 TL tutarındaki hesabımda, her işlemde bu sorunla karşılaşıyorum. Normalde gram altın fiyatı 4438 TL iken, VakıfBank’ta 4333 TL’den işlem görüyor ve gram başın...
VakıfBank Hesabında altın alırken gram fiyatı açık gösterilmediğinden dolayı Zarara Uğradım. 09 Haziran 2025 Pazar sabahı VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden altın yatırım hesabıma yaklaşık 20050 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 4.28 gram altın yansıd...
07 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 82 gram altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında alış ve satış fiyatı arasında 132 TL gibi çok yüksek bir makas farkı uygulandı. Toplamda 440.000 TL tutarında altın aldım ve bu makas farkı nedeniyle yaklaşık 10.800 TL civarında zarar et...
Yorumlar