to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çok yüksek işlem makası uygulanıyor. 550.000 TL tutarındaki hesabımda, her işlemde bu sorunla karşılaşıyorum. Normalde gram altın fiyatı 4438 TL iken, VakıfBank’ta 4333 TL’den işlem görüyor ve gram başına yaklaşık 100 TL makas oluşuyor. 120 gramlık işlemimde bu nedenle çok ciddi bir maddi zarara uğradım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hayatımda yaptığım en büyük yanlışın VakıfBank’ta altın hesabı açmak olduğunu düşünüyorum. Altın alım-satım işlemlerinde makasın makul seviyelere çekilmesini veya bu mağduriyet nedeniyle iade yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem gerçekleştirdim. Altın gram maliyeti olarak 6.046,14 TL’den alış işlemi yaptım, ancak satış fiyatı 5.476,14 TL olarak gösterildi. Alış ve satış fiyatı arasındaki makas farkı çok yüksekti ve bu durumdan dolayı ciddi bir m...
07 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 82 gram altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında alış ve satış fiyatı arasında 132 TL gibi çok yüksek bir makas farkı uygulandı. Toplamda 440.000 TL tutarında altın aldım ve bu makas farkı nedeniyle yaklaşık 10.800 TL civarında zarar et...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden standart altın hesabımdan 46 gram altın alımı yaptım. Ancak, dışarıdaki fiyatlara göre gram başına yaklaşık 250 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı uygulanıyor. Altın yükseldikçe VakıfBank’ın kazancı artıyor, bu da müşterile...
Yorumlar