to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında VakıfBank mobil şube üzerinden vadesiz altın hesabı açarak 112 gramdan fazla altın ve 4600 gramdan fazla gümüş satın aldım. Altın için 499.486,81 TL, gümüş için ise 222.429,75 TL ödeme yaptım. Ayrıca, altın işlemi için 999,91 TL, gümüş işlemi için ise 445 TL kombiyo ücreti kesildi. Ancak, işlemlerden yaklaşık bir saat sonra hesabımda altının 22.000 TL’den fazla, gümüşün ise 14.000 TL’den fazla zararda olduğunu gördüm. Oysa altın ve gümüş fiyatlarında bu kadar büyük bir düşüş yaşanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin bu şekilde işlediği ve müdürlükle görüşmem gerektiği söylendi, fakat başka bir çözüm sunulmadı. İşlemler sırasında bana herhangi bir sözleşme, bilgilendirme metni veya risk uyarısı gösterilmedi. İlk defa hesap açtım ve böyle bir sorunla karşılaştım.
Zararımın telafisini ve kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın kapatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank İzmir Adliyesi Şubesi’ne bağlı hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden 9,21 gram altın alımı yaptım. Ancak, o günden bu yana altın fiyatları yükselmesine rağmen hesabımda hâlâ ciddi bir zarar görünmektedir. Altın fiyatı arttıkça, alış gram maliyeti ve kar/zarar or...
07.10.2025 tarihinde Adana Toros Şubesi üzerinden VakıfBank mobil uygulaması ile altın hesabımdan 31.600 TL’lik gram altın alımı yaptım. Bu işlemde toplamda 5.51 gram altın karşılığı olması gerekirken, hesabımda tl karşılığı olarak yalnızca 28.418 TL görünmektedir. Yaklaşık 3.000 TL civarında bir ka...
09.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında altın alımı işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tamamlamam yaklaşık 2 dakika sürdü. Ancak, işlem bitene kadar 4924 TL gibi ciddi bir zarara uğradım. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir kaybın olması ba...
Yorumlar