Akel Hukuk Bürosu’nun Saygısız Ve Kaba Telefon Görüşmesi
VakıfBank icra dosyam nedeniyle bağlı olduğum Akel Hukuk Bürosu’ndan bugün saat 15.10 civarında arandım. Öncesinde aynı numaradan eşim aranmış ve kendisine ukala, aşağılayıcı ve sert bir üslupla “Kocana ver telefonu” denilerek konuşulmuş. Bu tarz bir hitap hem saygısız hem de rahatsız edici olduğu için kabul edilemez buluyorum.
Eşime yapılan bu saygısız konuşmanın ardından numarayı ben aradım. Bu kez de parayı ödemeyi düşünmüyor musunuz gibi itham eden, kaba ve yargılayıcı bir tavırla konuşuldu. Arayan kişi kendisini tanıtmadan doğrudan konuya girerek iletişimi daha da gerdi. Ankara’da yaşıyorum ve beni aradıkları numara 0 50*********12’dir.
Akel Hukuk Bürosu ile yaptığımız bu görüşme sağlıklı bir sonuca bağlanmadan, olumsuz tavırlar nedeniyle sonlandı ve ben de başka bir yere resmi şikayette bulunmadım. Ancak aynı büro hakkında benzer şikayetleri görünce bu durumu buradan paylaşmak istedim. VakıfBank ile çalışan bir hukuk bürosunun borçlu da olsa insanlara saygılı, seviyeli ve profesyonel bir dil kullanmasını, hem bana hem eşime karşı kullanılan üslup ve davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
















