Turkcell Superonline’da Yüksek Ping Ve Paket Kaybı Oyun Deneyimini Bozuyor

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Başlangıçta yaklaşık 55 MS ping ile hem Almanya hem de Türkiye sunucularında oyun oynuyordum, Türkiye sunucusunda 55 MS almam zaten başlı başına garip olmasına rağmen oyun deneyimim genel olarak sorunsuzdu. Yaklaşık 1 ay önce bir anda oyunlarda ışınlanmalar, paket kayıpları ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım, ping değerlerim oynak hale geldi.

Bu sorunlar başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemde herhangi bir problem görünmediği söylendi, modeme uzaktan bir güncelleme yükleneceği ve modemi fişten çıkarıp takmam gerektiği ifade edildi. Bu yönlendirmeleri aynen uyguladıktan sonra durum daha da kötüleşti, özellikle Türkiye sunucularındaki ping değerim 78 MS ve üzerine çıktı, oyunlarda yaşadığım ışınlanma ve paket kaybı sorunları arttı. İnternet tamamen kesilmiyor gibi görünse de, çevrim içi oyunlarda bağlantı kalite olarak adeta kullanılamaz hale geldi.

Durumu anlamak için VPN kullanarak aynı oyunları tekrar denedim ve VPN açıkken normalde almam gereken ping değerlerine geri döndüm, oyun deneyimi düzelmeye başladı. Bu durum, sorunun ev içi kurulumdan ya da bilgisayarımdan değil, Superonline tarafındaki routing yönlendirmeleri ve ağ trafiği yönetiminden kaynaklandığını düşündürüyor. Çevremde özellikle Ankara’da yaşayan birçok Superonline kullanıcısının da benzer routing ve ping problemleri yaşadığını biliyorum.

Turkcell Superonline’ın yalnızca benim hattımı değil, genel routing altyapısını ve sunucu yönlendirmelerini detaylı şekilde inceleyip düzeltmesini talep ediyorum. Bu sorunu yaşayan tüm kullanıcıları kapsayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini, oyun sunucularına giden hatlarda ping, paket kaybı ve yönlendirme sorunlarının giderilmesini istiyorum.