VakıfBank Hukuk Bürosunun Sürekli Tehdit Ve Hakaret Telefon Aramaları
VakıfBank’ın dosyasını takip eden hukuk bürosundan 0532 111 13 18 numaralı hattan uzun süredir düzenli olarak telefon alıyorum. Pandemi döneminde eşim adına çekilen krediyi o dönemde ödeyemedik; sonrasında emekli oldum ve ardından yaşanan depremde tüm düzenimiz bozuldu, neredeyse yarı aç yarı tok geçinir hâle geldik. Bankanın alacağını istemesini anlıyorum, bunun farkındayım ve bunu inkar etmiyorum.
Ancak dosyam zaten icra takibine konulmuş olmasına rağmen, iki günde bir aranmam ve bu aramalarda kullanılan tehditkar ve hakaret içeren üslup beni psikolojik olarak yıpratıyor. Telefonda “Neden parayı ödemiyorsun?” gibi aşağılayıcı cümleler kuruluyor, sokak ağzıyla, kaba ve kırıcı bir şekilde konuşuluyor. Defalarca, imkanım el verdikçe taksitlendirip yavaş yavaş ödemek istediğimi belirttim; buna rağmen bu talebim kabul edilmedi ve tehdit dili içeren aramalar devam etti.
İcra süreci zaten başlatılmışken, ayrıca bu şekilde baskı kurulmasını ve hakaret içeren konuşmalar yapılmasını kabul etmiyorum. Hem aramaların durdurulmasını hem de benimle artık tehdit, baskı ve hakaret içermeyen, saygılı bir dille iletişim kurulmasını talep ediyorum. Bu tutumun sonlandırılması ve tarafıma yapılan bu psikolojik baskının bir an önce giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
















