to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen 3.999 TL İçin Hızlı Çözüm Talebi
16 Eylül 2026 tarihinde QNB kredi kartımdan 3.999 TL tutarında, Teknosa üzerinden online olarak mouse alışverişi yapıldı. Sipariş Hepsijet kargo ile gönderildi ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne Teknosa ne de Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde teslimat konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi, yaklaşık 15 gündür ne ürünü alabildim ne de ücret iadem yapıldı.
Bunun üzerine 23 Eylül 2026 tarihinde QNB aracılığıyla harcama itirazında bulundum. Bankadan 1950571 numaralı harcama itirazımın alındığına dair SMS alsam da aradan geçen süreye rağmen ne süreç hakkında bilgilendirildim ne de bir sonuç elde edebildim. Hem ürünü alamayıp hem de kartımdan çekilen tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Artık ürün talebim bulunmamaktadır, Teknosa üzerinden yapılan bu işlem için kartımdan çekilen 3.999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
