to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Edilmeyen 3.999 TL İçin Hızlı Çözüm Talebi
16 Eylül 2026 tarihinde QNB kredi kartımdan 3.999 TL tutarında, Teknosa üzerinden online olarak mouse alışverişi yapıldı. Sipariş Hepsijet kargo ile gönderildi ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne Teknosa ne de Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde teslimat konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi, yaklaşık 15 gündür ne ürünü alabildim ne de ücret iadem yapıldı.
Bunun üzerine 23 Eylül 2026 tarihinde QNB aracılığıyla harcama itirazında bulundum. Bankadan 1950571 numaralı harcama itirazımın alındığına dair SMS alsam da aradan geçen süreye rağmen ne süreç hakkında bilgilendirildim ne de bir sonuç elde edebildim. Hem ürünü alamayıp hem de kartımdan çekilen tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Artık ürün talebim bulunmamaktadır, Teknosa üzerinden yapılan bu işlem için kartımdan çekilen 3.999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Eylül 2026 tarihinde QNB nezdindeki kredi kartımın sonu 1803 ile biten kartımdan, Teknosa üzerinden online olarak 3.999 TL tutarında mouse alışverişi yapıldı. Sipariş Hepsijet kargo ile gönderilmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgiye de ulaşamadım.
Teslimat sağlanmayınca hem Teknosa hem de Hepsijet ile görüşmeler yaptım ancak yaklaşık 15 gündür ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de kartımdan çekilen tutarın iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.
Bunun üzerine 23 Eylül 2026 tarihinde QNB aracılığıyla harcama itirazında bulundum. 1950571 numaralı harcama itirazımın alındığına dair SMS gelmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve somut bir sonuç elde edemedim.
Artık ürün talebim bulunmamakta olup, Teknosa üzerinden yapılan bu işlem için kredi kartımdan çekilen 3.999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve 1950571 numaralı harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ücret iadesi talebimde 16 Eylül 2022'de yapılan alışverişim için para iadem yapılmadı, 23 Eylül 2022'de harcama itirazı yaptım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Kayıt alındı ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve bu süreçte yaşadığım deneyim berbat, kötü.
