Trendyol Express Kargo Kaybı Nedeniyle 1450 TL İade Süresi Uzuyor

21 Eylül tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışa ait sipariş numarası sp0545*****84 numaralı kargoyu Trendyol Express ile gönderdim.
Kargo takip numarası 156532202dir.
Daha sonra tarafıma kargomun Trendyol Express tarafından kaybedildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Dolap canlı destek üzerinden tazminat kaydı oluşturuldu, hatta kayıt numarası da paylaşıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.

Kaybolan kargo nedeniyle 1.450 TL tutarında mağduriyetim oluştu ve 21 Eylül tarihinden bu yana bu ücretin iadesi için bekliyorum. Defalarca canlı destek üzerinden yazışmama rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı, yalnızca tazmin kaydının oluşturulduğu bilgisi veriliyor ve somut bir adım atılmıyor.

Kargomun Trendyol Express tarafından kaybedilmesi sonucu oluşan 1.450 TL tutarındaki mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücretimin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ortada ne ürün var ne ücret iadesi