ücret

21.12.2025 tarihinde saat 20.30 – 21.00 civarında Instagram’daki “tesetturwaw” sayfasından yanlışlıkla aynı üründen iki adet sipariş verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 2.650 TL’yi EFT ile ödedim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra durumu fark edip hemen iptal etmek istedim; ancak satıcı ne i...

23.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10815410260 numaralı siparişimde 6X200 ml meyveli soda satın aldım. Ancak teslimatta 6 adet gelmesi gerekirken sadece 1 adet 200 ml soda teslim edildi. Durumu uygulama üzerinden ilettiğimde talebim ücret iadesine dönüştürüldü, fakat 95 TL ödediği...

Bosch marka WBC 24-1 DCE 23 S6400 model kombim için, Bosch yetkili servisi olan BDC Isıtma Soğutma Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Garantisi devam eden cihazım “EA” arızası verdiği için 22.12.2025 tarihinde saat 09:05 sularında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’n...

Ben bir klima aldım. Aldıktan 4 gün sonra yetkili servis geldi. Ben evde yoktum, eşim de nasıl takılacağını bilmediği için servisin işine karışmamış. Akşam servisi aradım, gelip düzeltmelerini istedim. Ancak benimle dalga geçer gibi konuşup düzeltme için benden 3.000 TL para istediler. Bu duruma çok...

Marmara Gaz tarafından Yalova’daki konutum için kesilen 15 Aralık 2025 tarihli doğalgaz faturam 3.000 TL olarak gelmiştir. Aynı TOKİ sitesinde genel olarak faturalar 900–1.700 TL aralığındayken, benim faturamın bu kadar yüksek gelmesi ve hiç açmadığım, kullanmadığım petekler için de ücret yansıtılmı...

Millenicom abonesiyim ve internet hizmetimin İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime nakil edilmesini istiyorum. 17.12.2025 tarihinde nakil talebimi ilettim, 20.12.2025 tarihinde de müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alama...

Akbank’a ait Axess kartımdan 08.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan gerçekleşen bu ücret kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede, üyelik ücreti iademin gerçekleştiri...

Trendyol üzerinden aynı firmadan aldığım iki ürünü birlikte iade ettim. Bu ürünlerden biri için ücret iadesi hesabıma yattı, ancak diğer ürün olan Pijama Evi marka pijama takımının iadesi yapılmadı. Her iki ürün de aynı anda ve aynı süreçte gönderilmiş olmasına rağmen yalnızca pijama takımının ücret...

20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan Cep Şok’tan yaptığım alışverişte siparişim eksik geldi. Eksik gelen ürünlerin ücret iadesi ancak benim arayıp durumu bildirmemden sonra gerçekleştirildi. Bu alışverişten kazanılması gereken 50 TL Winpara hâlâ hesabıma yüklenmedi. Konu...

VakıfBank’ta sonu 6788 ile biten kredi kartıma 23 Kasım 2025 tarihinde, ekstremde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve kesilen bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle banka ile iletişime geçerek aidatın i...

Hepsiburada üzerinden himyhome satıcısından bir Airfryer satın aldım, ürün elektriksel arızalı çıktığı için süreç Tüketici Hakem Heyeti’ne taşındı ve yaklaşık 9.927 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Hakem Heyeti kararı 26–27.11.2025 tarihli olup, bu karara rağmen ücret i...

Vadi İstanbul Decathlon mağazasından aldığım çocuğuma ait bisikletin fren kablosu yerinden çıktı ve bu nedenle çocuğum bisikletten düşerek ciddi şekilde yaralandı. Olay sonrası, bisikleti 06.12.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Mağazaya ürünü onarım için götürdüğümde, benden 4.000 TL talep edil...

Turkcell hattımı kapatmamdan kaynaklı 2019 yılına ait 105 TL tutarında bir geri alacağım olduğunu tarafıma bildirdiniz. Gelen bilgilendirme sonrası paylaştığınız linke tıklayarak IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak kısa bir süre sonra ilgili tutarın sistemde bir anda silindiğini gördüm, hesabıma ise ...

Trendyol’un vermiş olduğu 3 aylık Exxen kampanyasından yararlandım. Kampanya süresi bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ne e-posta ne de SMS gönderilmeden 24 Aralık tarihinde kartımdan 220 TL çekim gerçekleştirildi. Herhangi bir onayım veya uyarım olmadan otomatik tahsilat yapıl...

Yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödememişken, 23 Aralık 2025 tarihinde ekstreme, 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ya da kullanım sürecinde açık ve net bir onayım olmadan böyle bir ücret...

24.11.2025 tarihinde Hc Care firmasının internet sitesi üzerinden 4 adet Doping isimli saç bakım serumu siparişi verdim, ancak ürünler uzun süre boyunca tarafıma ulaşmadı. Site üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinde ürün olmadığı için gönderim yapamadıklarını söylediler. Yaklaşık 1 ay...

Esse Life Konya şubesine bölgesel zayıflama için toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi iki farklı karttan 5.000’er tl olacak şekilde tek çekim olarak gerçekleştirdim. 3 Aralık’ta merkezde bir sözleşme/üyelik evrakı imzaladım ancak bu imzaladığım belgenin herhangi bir kopyası bana verilmedi. 4 Aralı...

Shopier üzerinden Steptürkiye mağazasından birkaç gün önce Chanel yağmur botu satın aldım. Ürün 3,5 gün önce elime ulaştı ancak defolu geldi. Sayfalarında açıkça “iade yok, değişim var” şeklinde bir ifade yer aldığı için, defolu ürün geldiğini belirterek sorunsuz bir ürünle değişim talep ettim. Bun...

Akbank’a ait, sonu 3118 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 23.12.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen alınan bu ücreti kabul etmiyorum ve işlemin iptal edilmesi...

2017 model BMW X5 aracımda yaklaşık iki yıldır sürekli “acil çağrı sistemi hatası” uyarısı alıyorum. Araç her kullanıma başladığımda bu hata ekranda beliriyor ve hiç kaybolmuyor, bu durum sürüş konforumu da olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili yetkili servise gittiğimde, acil çağrı sistemi pilinin ...

30.06.2025 tarihinde Hepsirobot üzerinden robot süpürgem için yeni bir batarya satın aldım. Cihazım kısa süre de olsa orijinal bataryasıyla sorunsuz çalışıyordu, ancak gönderdikleri batarya BMS yazılımı nedeniyle cihazıma uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bunun üzerine 04.08.2025 tarihinde batarya değişi...