Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Baseus Logo

Baseus

Baseus Logo
Baseus

AiVarile Marka Karnesi

Baseus için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini batarya ve şarj sorunları oluşturuyor; cihazların şarj almadığı veya pillerin şişerek gövdeyi çatlattığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası %10,5'lik payla kulaklıkların tek tarafının çalışmaması veya ses kaybı yaşanması olarak bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca destek hatlarına ulaşılamadığını ve iade süreçlerinde 3 aya varan sürelerle karşılaştıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Güç Ünitelerinde Batarya ve Şarj Arızaları

  • Şarj ve güç kaybı: 12 şikayette cihazların hiç şarj olmadığı veya %100 şarjdayken aniden kapandığı belirtiliyor.
  • Pil şişmesi ve ısınma: 6 şikayette pillerin şişerek kapaklarda çatlak oluşturduğu ve aşırı ısınma yaşandığı bildiriliyor.

Ses Cihazlarında Donanımsal Sorunlar

  • Tek tarafın çalışmaması: 6 şikayette kulaklıkların tek tarafında sesin aniden kısıldığı veya tamamen kesildiği aktarılıyor.
  • Düşük ses kalitesi: 3 şikayette cihaz sarsıldığında cızırtı geldiği ve ses seviyesinin azaldığı belirtiliyor.

Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Destek hattına ulaşamama: 8 şikayette yetkili servise ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin uzaması: 5 şikayette iade taleplerinin 3 aydır 'incelemede' olduğu belirtilerek çözüm sunulmadığı aktarılıyor.

Malzeme ve Üretim Kusurları

  • Parça ve aksesuar hataları: 8 şikayette kablo uçlarının koptuğu, metal pimlerin düştüğü ve gövdelerin kırıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

219 şikayet
Sonuçlarda ara...

Baseus Powerbank’te “188” Hatası Ve Garanti Dışı Çözüm Eksikliği

217

Baseus PPBD20K-X model 20.000 Mah powerbank’imi Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Satın alımın üzerinden 2 yıldan bir...

Baseus Powerbank’te “188” Hatası Ve Garanti Dışı Çözüm Eksikliği

Video Şikayetler

Baseus Cihazım Aldığım Günden Bugüne Hiç Şarj Olmadı

Baseus CihazımAldığım Günden Bugüne Hiç Şarj Olmadı

Profil fotoğrafı
Feryat
Baseus Kulaklık Konum Hatası

Baseus KulaklıkKonum Hatası

Profil fotoğrafı
Ömer
Baseus Yanlış Gönderilen Telefon Kılıfı

Baseus YanlışGönderilen Telefon Kılıfı

Profil fotoğrafı
Oğuzhan

Ayıplı Baseus BP1 Pro Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunları

132

Amazon üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Baseus BP1 Pro kulaklık, daha ilk günden beri ayıplı çıktı. Ürünü...

Powerbank Şişti Ve Çalışmıyor, Amazon’dan Ücretsiz Değişim Talebi

189

Amazon.com.tr üzerinden 2025 yılında Baseus Magsafe Mini Type-C Kablolu Wireless 10.000 Mah 30w powerbank satın aldım. Ü...

Powerbank Şişti Ve Çalışmıyor, Amazon’dan Ücretsiz Değişim Talebi

Baseus Type C Şarj Kablosunda Sürekli Kopma Sorunu

62

Son iki senedir dört tane Baseus type c to type c 100 w hızlı şarj kablosu aldım. Kablonun type c ucunun birleştiği yerd...

Baseus Type C Şarj Kablosunda Sürekli Kopma Sorunu

Macbook Air Kılıf Siparişi Gecikti Ve İade Talep Ediliyor

42

21.04.2026 tarihinde Shopier'den baseustoredan ""kızılkaya Apple Yeni Macbook Air 2020 a2337 / a2179 / a1932 13 inç Kili...

Media Markt'tan Şişen Powerbank Güvenlik Tehlikesi Ve İade Talebi

282

13.07.2024 tarihinde Bursa Media Markt mağazasından Baseus marka bir powerbank satın aldım. Ürünün faturası ve kutusu hâ...

Media Markt'tan Şişen Powerbank Güvenlik Tehlikesi Ve İade Talebi
Media Markt'tan Şişen Powerbank Güvenlik Tehlikesi Ve İade Talebi

Baseus Telefon Tutucu Yapışkanı 5 Dakikada Bırakıyor

74

Amazon üzerinden 2023 Ağustos ayında Baseus Easy Control Clamp Set araç içi telefon tutucu satın aldım. Ürünü 2023 model...

Öne ÇıkanKonular

Baseus Telefon Tutucu Mandalı Çözülüyor

75

Hepsiburada üzerinden Baseus Ultracontrol GO Araç İçi Telefon Tutucu Havalandırma Özellikli Evrensel Uyumlu ürünü satın ...

Baseus Bowie D05 Kulaklıkta Sağ Taraf Ses Kesintisi Ve Oturmama Sorunu

272

10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Baseus Bowie d05 model kulaklığımın sağ tarafındaki ses, Kasım 2025’ten itibaren ...

Baseus Powerbank Hızlı Bozuldu Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

634

Baseus marka bir powerbank satın aldım, bir süre kullandıktan sonra ürün bozuldu ve şu anda çalışmıyor. Bu sorun yaklaşı...

Garanti İçin Orijinal Kutu Talebi Haksız

211

Baseus markalı, Type-C ve USB çıkışlı şarj adaptörünü yaklaşık 8 ay önce Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından satın...

Garanti İçin Orijinal Kutu Talebi Haksız

İdefix'ten Garantili Kulaklık Onarımı Çözümsüz, Destek Yok

528

İdefix üzerinden, İdefix satıcılı olarak 27 Kasım 2025 tarihinde Baseus Bowie H1i model kulaklığı satın aldım. Yaklaşık ...

Baseus Powerbank Aşırı Isınma Ve Şarj Kesintisi Güvenlik Endişesi

662

Baseus marka 22.5 w powerbank satın aldıktan kısa süre sonra ürünle ilgili ciddi ısınma ve şarj sorunları yaşamaya başla...

Baseus Bowie M2s Sol Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi

351

Baseus Bowie M2s model kulaklığı yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak...

Garanti Belgesi Olmadığı İçin İşlem Yapılmaması Mağduru

177

Index Grup’un sunduğu garanti hizmetiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Baseus Adaman marka ürünü...

Sağ Kulaklık Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Servis Temas Sorunu

842

Baseus Bowie mz10 kulaklığımı yaklaşık 6 gündür kullanırken sağ tarafının çalışmadığını fark ettim. Sol kulaklıkta sorun...

Baseus Araç Telefon Tutucu Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

143

Hepsiburada üzerinden Techreyon satıcısından 26.01.2026 tarihinde Baseus suwx010001 Stable Gravitational araç içi telefo...

Arızalı Baseus Powerbank Ve Hepsiburada’da Cevapsız İade Süreci

718

Baseus Fc31 20000 Mah powerbank aldım ürün arızalı çıktı garanti için despec diye iş bilmez firmaya gönderdim ve ürünün ...

Sağ Kulaklıkta Sürekli Ses Kesintisi, Garanti Reddi Ve İade Talebi

458

Media Markt üzerinden Baseus marka bir kulaklık satın aldım. Modelini tam hatırlamıyorum; ancak e8 olması gerekiyordu ve...