Kia Yetkili Servislerinde Fiyat Farklılıkları Ve Aşırı Ücret Şoku

2022 model Kia Stonic 1.4 benzinli aracımın 60.000 bakımı için farklı illerdeki Kia yetkili servislerinden fiyat aldım ve talep edilen tutarların hem birbirinden çok farklı hem de aşırı yüksek olduğunu gördüm. İstanbul’daki yetkili servis yaklaşık 16.000 TL, Bursa’daki yetkili servis 18.000 TL, Edremit’teki yetkili servis 22.000 TL, Balıkesir’deki yetkili servis ise 24.000 TL bakım ücreti talep etti.

Tüm bu servislerde talep edilen ücretler, aynı araç için yapılacak standart periyodik bakım işlemleri için verilmiş olmasına rağmen fiyatlar arasında ciddi farklar bulunuyor. Bu durum, Kia gibi kurumsal bir markanın yetkili servislerinde ortak bir fiyat politikası ve standart olmadığını ve müşterilerin keyfi fiyatlandırmalarla karşı karşıya bırakıldığını gösteriyor. Üstelik bu ücretler, rutin bir periyodik bakım için, piyasa koşullarına göre de oldukça fahiş seviyededir. Aynı işlemleri özel bir serviste yaklaşık 6.500 TL’ye yaptırabiliyor olmam, yetkili servis fiyatlarının ne kadar yüksek kaldığını açıkça ortaya koyuyor.

Kia gibi güçlü ve kurumsal bir markanın müşterilerine karşı bu kadar yüksek ve değişken fiyat politikası uygulamasını etik bulmuyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir sonraki araç tercihimi Kia’dan yana kullanmayı artık düşünmüyorum. Kia yetkililerinin bu durumla ivedilikle ilgilenmesini, bizim gibi Kia müşterilerini mağdur etmeyecek ve markasını tercih ettiği için pişman etmeyecek adil bir fiyatlandırma politikası oluşturmasını talep ediyorum.